عند التسوق على الإنترنت، فإنه ينبغي أن يدق ناقوس الخطر عند الإشادة المفرطة بمنتج ما. حيث يتم توليد التعليقات المزيفة بواسطة الذكاء الاصطناعي والروبوتات والبشر على نطاق واسع.

مخاطر التسوق على الإنترنت

أنت تتسوق عبر الإنترنت لشراء مستلزمات عيد الميلاد، فتجد مقلاة هوائية بسعر منافس. لا تعرف العلامة التجارية، لكن التقييمات رائعة خمس نجوم . مع تعليقات مثل هذا المنتج غيّر حياتي و هذه أفضل مقلاة هوائية على الإطلاق ، لا تزال تخدع المستهلكين.

فيما أصدرت هيئة معايير التجارة الوطنية NTS في بريطانيا، وهي هيئة حماية المستهلك وإنفاذ القوانين، تحذيرًا مؤخرًا من أن المجرمين يستخدمون:

أفرادًا مدفوعي الأجر.

برامج آلية.

الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقييمات مزيفة على نطاق واسع . في حين تقول الهيئة إن المحتالين يقومون حتى بإنشاء مواقع إلكترونية كاملة للتقييمات المزيفة.

في كثير من الحالات، لن يحصل أولئك الذين يقعون ضحية لهذه المراجعات الاحتيالية على أي شيء. أو سيحصلون على منتج رديء الجودة، أو منتج مزيف من العلامة التجارية التي كانوا يتوقعونها.في الوقت نفسه تتباين التقديرات بشأن نسبة التقييمات المزيفة على الإنترنت.

فقد أشارت دراسة حكومية بريطانية أجريت عام 2023 إلى أن ما بين 11% و15% من إجمالي التقييمات على منصات التجارة الإلكترونية واسعة الانتشار بين المستهلكين البريطانيين. ضمن ثلاث فئات منتجات شائعة:

الإلكترونيات الاستهلاكية.

الأدوات المنزلية والمطبخية.

الرياضة والأنشطة الخارجية، لم تكن حقيقية. بينما أشارت دراسات أخرى إلى أن النسبة تصل إلى 30% .

الاحتيال الرقمي

تقليديًا، كان هذا النشاط التجاري يتركز بشكل كبير على المصانع التي تستغل العمال في أماكن مثل الهند وروسيا. إذ كان يدفع للناس مقابل كتابة عدد هائل من المنشورات لرفع تقييم الشركات.

فيما تحتوي العديد من هذه التقييمات المكتوبة يدويًا على أخطاء إملائية ونحوية قد تشكل مؤشرًا.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال