في تطور مقلق يهدد أحد أهم أعمدة التجارة الإلكترونية، بدأت موجة جديدة من عمليات الاحتيال بالانتشار على منصات التسوق، تعتمد على استخدام صور ومقاطع فيديو مولدة بالذكاء الاصطناعي، لتقديم طلبات استرداد أموال غير حقيقية.

الذكاء الاصطناعي يضرب ثقة التجارة الإلكترونية: صور وفيديوهات مزيفة تهدد منصات التسوق

وأفادت تقارير تقنية أن هذه الممارسات تضرب في الصميم نموذج الثقة الذي تقوم عليه عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت، وتضع المنصات والبائعين أمام تحد غير مسبوق.

وتعتمد معظم منصات التجارة الإلكترونية على الصور التي يرسلها العملاء كدليل أساسي لإثبات تلف المنتج أو فقدانه، أو حتى عدم مطابقته للمواصفات، قبل الموافقة على طلب الاسترداد.

غير أن التطور السريع لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، قلب هذه الآلية رأساً على عقب، حيث بات بالإمكان إنشاء صور شديدة الواقعية لمنتجات تالفة أو ناقصة، والتي يصعب تمييزها عن الصور الحقيقية.

ووردت أحد الأمثلة اللافتة من منصة Douyin، حيث تلقى بائع متخصص في بيع المأكولات البحرية الحية، صوراً ومقاطع فيديو تزعم أن معظم السرطانات التي اشتراها أحد العملاء كانت ميتة أو قد هربت من العبوة.

ورغم أن المواد المصورة بدت مقنعة للوهلة الأولى، إلا أن خبرة البائع الطويلة مكتته من رصد تفاصيل دقيقة غير منطقية، مثل اختلاف عدد الأرجل، وتناقضات في تحديد جنس السرطانات، ما كشف التلاعب، وأدى في النهاية إلى احتجاز العميل لمدة 8 أيام بتهمة الاحتيال.

وأشارت التقارير إلى أن هذا النوع من الاحتيال يتركز بشكل خاص على فئات معينة من.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة البلاد البحرينية