طالبت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية شركة ميتا، اليوم الأربعاء، بتعليق التعاقدات الخاصة بروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التابعة لمنافسين من العمل على تطبيق الواتساب. وفقا لما أورده البيان الرسمي الصادر عن الهيئة.

وجاءت هذه الخطوة في إطار التحقيقات الجارية بشأن اشتباه في إساءة استغلال وضع مهيمن في السوق.

إيطاليا تفرض قيودًا على تطبيق واتساب

وأوضحت هيئة المنافسة الإيطالية أن سلوك ميتا يبدو أنه يشكل إساءة استخدام. حيث يؤدي إلى تقييد الإنتاج أو إعاقة دخول السوق أو كبح التطور التقني في سوق خدمات روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ما يلحق ضررًا بالمستهلكين.

كما أشارت الهيئة إلى أن سلوك ميتا، إلى حين الانتهاء من التحقيق، يضم مخاطر إلحاق ضرر جسيم ولا يمكن إصلاحه بالمنافسة.

ولذا، قررت الهيئة الإيطالية إصدار أمر فوري يلزم الشركة بتعليق شروط WhatsApp Business Solution. وذلك للحفاظ على وصول المنافسين إلى منصة واتساب.

كما أوضحت الهيئة أنها تنسق مع المفوضية الأوروبية لضمان معالجة ممارسات عملاق التكنولوجيا «بالطريقة الأكثر فاعلية».

وفي السياق ذاته، وصف متحدث باسم ميتا القرار بأنه «معيب جوهريًا». منوها بأن الشركة ستطعن عليه.

وأضاف أن الانتشار المتزايد لروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي فرض ضغطًا على أنظمتنا لم تكن مصممة للتعامل معه. حسبنا ذكرت وكالة رويترز.

مسار التحقيق والإجراءات المؤقتة

وبعد أن دمجت ميتا مساعدها Meta AI داخل تطبيق واتساب، فتحت هيئة المنافسة الإيطالية في يوليو الماضي تحقيقًا بشأن احتمال إساءة استغلال الوضع المهيمن. حيث جاء ذلك على خلفية منح روبوت الدردشة التابع لميتا أولوية وظهورًا أكبر مقارنة بالخدمات المنافسة.

كذلك، فرضت الهيئة تدابير مؤقتة على كل من. Meta Platforms Inc ،Meta Platforms Ireland ،Limited WhatsApp Ireland Limited Facebook Italy S.r.l

وفي نوفمبر 2025، تم توسيع نطاق التحقيق وفتح إجراء خاص لاعتماد تدابير مؤقتة تتعلق بـ شروط WhatsApp Business Solution الجديدة.

إيطاليا تفرض شروطًا على الواتساب

وقد سبق أن أعلنت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية عن الشروط الواجب الالتزلم بها في 15 أكتوبر.

ومن المفترض أن تدخل حيز التنفيذ الكامل في 15 يناير 2026.

وبحسب الهيئة، تحظر هذه البنود فعليًا وصول منافسي Meta AI إلى منصة واتساب ضمن سوق خدمات روبوتات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال