أجرى محافظ الغربية أشرف الجندي، اليوم /الأحد/ زيارة مفاجئة لعيادة ابن سينا للتأمين الصحي، بمدينة المحلة الكبرى، في إطار جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة منظومة التأمين الصحي، واستجابة مباشرة لشكاوى عدد من المواطنين بشأن مستوى بعض الخدمات داخل العيادة، حيث حرص المحافظ على الوقوف بنفسه على طبيعة الأوضاع داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من انتظام العمل وتقديم خدمة طبية تليق بالمواطن.
وخلال الزيارة، تجول المحافظ داخل أقسام العيادة المختلفة وحرص على التحدث المباشر مع المرضى والمترددين، خاصة من كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، واستمع بعناية إلى ملاحظاتهم المتعلقة بمواعيد الكشف وصرف الأدوية، مؤكدًا لهم أن مطالبهم محل اهتمام كامل، وأن تحسين مستوى الخدمة حق أصيل لكل مواطن.
كما تفقد المحافظ، صالات الانتظار والصيدلية، وتابع آلية صرف الأدوية، واطمأن على توافر العلاج والمستلزمات الطبية، مؤكدًا أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير منظومة التأمين الصحي وتخفيف الأعباء عن المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مشددًا على ضرورة التعامل الإنساني وتقديم الخدمة دون تعقيد أو تأخير.
وشملت الجولة تفقد صيدلية الاسم التجاري التي تم افتتاحها مؤخرًا داخل العيادة، باعتبارها إحدى الخدمات التي يقدمها التأمين الصحي لتيسير حصول المنتفعين على الأدوية، كما وجه المحافظ بأهمية حسن إدارتها بما يحقق الهدف منها ويخفف عن المرضى مشقة البحث عن العلاج، مشددا على ضرورة حسن استقبال المرضى والمترددين، وسرعة التعامل مع الحالات المختلفة، والمتابعة اليومية للمخزون الدوائي، مع التنسيق الفوري مع فرع التأمين الصحي حال وجود أي نواقص، مؤكدًا أن أي تقصير في الخدمة أو سوء معاملة للمواطنين أمر غير مقبول على الإطلاق.
وأكد المحافظ، خلال جولته، أن العاملين بالقطاع الصحي يؤدون رسالة إنسانية قبل أن تكون وظيفة، وأن رضا المريض هو المعيار الحقيقي لتقييم الأداء، مشيرًا إلى أن ملف الصحة يأتي على رأس أولويات المحافظة باعتباره أحد أهم ركائز جودة الحياة، وأن الدعم مستمر لتطوير منشآت التأمين الصحي وتهيئة بيئة عمل مناسبة تضمن تقديم خدمة أفضل للمواطنين.
كما وجّه المحافظ بزيادة عدد الأطباء خلال فترات الذروة، وتكثيف المرور الميداني من مسؤولي التأمين الصحي، مع الاهتمام الدائم بنظافة العيادة وصيانة الأجهزة الطبية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية، مُكلفاً مدير فرع التأمين الصحي بالغربية بإعداد تقرير تفصيلي حول الملاحظات التي أبداها المواطنون أثناء الزيارة، والإجراءات التي تم اتخاذها لمعالجتها، مؤكدًا أن المتابعة الميدانية اليومية هي الطريق الحقيقي لتحسين الخدمات وتحقيق رضا المواطن، الذي يظل الهدف الأول لكل أجهزة الدولة.
وفي سياق متصل، نجح فريق طبي بمستشفى طنطا العام بالغربية، في إجراء أول عملية قلب مفتوح، لسيدة تبلغ من العمر 40 عامًا، والتي خضعت لعملية قلب مفتوح شملت تغيير الصمام الميترالي وإصلاحًا تجميليًا للصمام ثلاثي الشرفات، الأمر الذي يُعد إنجازا طبيا، الأول من نوعه، داخل مستشفيات مديرية الصحة بالغربية، في إطار الدعم المستمر من الدولة لتطوير المنظومة الصحية والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وأوضح الدكتور أسامة بلبل وكيل وزارة الصحة بالغربية، وفق بيان، أن المريضة تبلغ من العمر 40 عامًا، وقد خضعت لعملية قلب مفتوح شملت تغيير الصمام الميترالي وإصلاحًا تجميليًا للصمام ثلاثي الشرفات، مشيرًا إلى أن الجراحة استغرقت نحو أربع ساعات ونصف الساعة، وتمت وفقًا لأعلى المعايير الطبية العالمية، مع توفير جميع التجهيزات اللازمة، مؤكدًا أن الحالة الصحية للمريضة مستقرة حاليًا وتخضع للمتابعة الطبية وسط مؤشرات مطمئنة على تحسن حالتها.
هذا المحتوى مقدم من بوابة دار الهلال
