هل سبق لك أن كنت في اجتماع حيث كانت فكرة شخص ما سيئة بوضوح، وشاهدت الجميع يومئون برؤوسهم بينما عضضت أنت على لسانك؟

اعتاد كاتب مقال في موقع «geediting.com» أن يعتقد أن الحفاظ على الصمت في تلك اللحظات يعني أنه ضعيف، لكن اتضح أن لديه الأمر بالعكس.

وبعد 35 عاماً من مشاهدة ديناميكيات مكان العمل، تعلم أن الأشخاص الذين يتنقلون في الحياة بنجاح ليسوا أولئك الذين لديهم أعلى الأصوات أو أسرع الردود، بل أولئك الذين يعرفون متى يتحدث الصمت بصوت عالٍ.

والذكاء العاطفي الاجتماعي لا يعني السلبية أو السماح للآخرين بالسيطرة على قناعاتك، بل يتعلق باختيار معاركك بحكمة وفهم أنه في بعض الأحيان، تكون الاستجابة الأكثر قوة هي عدم الاستجابة على الإطلاق.

وتعلم كاتب المقال هذا الدرس بالطريقة الصعبة مع زميل سابق كان يتوسل يومياً بمدى غبائه، متوقعاً من الجميع أن يندفعوا بالمجاملات حول ذكائه.

واليوم الذي توقف فيه عن ممارسة تلك اللعبة كان اليوم الذي توقف فيه الروتين، على الأقل من حوله.

وتعرف تلك اللحظة عندما يصل الجدال إلى نقطة الغليان ويمكنك أن تشعر بتلك الاستجابة المثالية والقاسية التي تتشكل على شفتيك؟ هذا بالضبط عندما يجب عليك إغلاقها.

وعندما تكون العواطف مرتفعة، لا يمكن لأدمغتنا معالجة المعلومات بشكل صحيح، فأي شيء تقوله في تلك اللحظة الحامية سيجعل الأمور أسوأ وليس أفضل على الأرجح.

والحصول على انتقادات غير عادلة يجعل دمك يغلي، أليس كذلك؟ غريزتك الأولى هي الدفاع عن نفسك وتوضيح السجل على الفور.

لكن ما يفهمه الأشخاص الأذكياء عاطفياً هو أن الانتقادات غير العادلة غالباً ما تقول الكثير عن الناقد أكثر من المنتقَد. وعندما تبقى صامتاً في مواجهة الهجمات الظالمة، فأنت تحافظ على كرامتك وغالباً ما تكشف عن قضايا الناقد نفسه.

وكم مرة نقفز بالنصيحة عندما يشارك شخص ما مشاكله؟ يجب عليك القيام بهذا أو هل جربت ذلك؟ لكن في بعض الأحيان لا يريد الناس حلولاً بل يريدون شخصاً يستمع. وتعلم التعرف على هذه اللحظات غيّر طريقة تواصل.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الراي