- محمد الدخيل: تحسينات مستمرة لتمكين عملائنا من إدارة شؤونهم المالية بسهولة ومرونة في إطار التزامه الراسخ بتقديم أفضل تجربة مصرفية رقمية لعملائه، أطلق بنك الكويت الوطني مجموعة تحديثات وتحسينات نوعية على برنامج «خدمة الوطني» عبر الموبايل، في خطوة تعكس ريادته في الابتكار وتوظيف أحدث التقنيات لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.

ويأتي التطوير ليمنح مستخدمي التطبيق تجربة مصرفية أكثر سهولة وأماناً، مع مزايا جديدة تواكب أسلوب حياتهم العصري وتتيح لهم إدارة شؤونهم المالية في أي وقت ومن أي مكان. وتعكس المبادرة حرص «الوطني» على تعزيز مرونة الخدمات الرقمية وتوفير حلول مبتكرة تضمن للعملاء أعلى مستويات الراحة والرفاهية، بما يرسخ مكانته الرائدة على مستوى المنطقة في مجال التحول الرقمي.

وتشمل التحديثات الجديدة مجموعة مزايا، تمنح العملاء تحكماً أفضل في معاملاتهم المصرفية، وتوفر لهم تجربة سلسة ومتكاملة، ترتقي إلى أعلى المعايير العالمية في الأمان والجودة.

إدارة المحافظ

وتمكّن خدمة إدارة المحافظ الرقمية التي تمت إضافتها أخيراً إلى برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، المستخدمين من عرض جميع محافظ الرقمية والأجهزة التي تخزّن بطاقاتهم، سواءً كانت ائتمانية أو مسبقة الدفع أو بطاقات السحب الآلي. وتم تصميم هذه الميزة لتعزيز مستويات الأمان، حيث تمنح العملاء رؤية واضحة لمعرفة الأجهزة والمحافظ التي تستخدم بطاقاتهم عبر خدمات مثل «Apple Pay» و«Samsung Pay» و«Garmin Pay»، ما يعزز الأمان ويوفر راحة البال، ويساعد العملاء على التحكم الكامل ببطاقاتهم. وبفضل هذه الخدمة، يمكن للمستخدمين تحديد أي استخدام غير مصرح به واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري.

مركز الإشعارات

وتم تطوير تصميم مركز الإشعارات في برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، بهدف تشجيع المستخدمين على التحول من الرسائل النصية (SMS) إلى الإشعارات الفورية (Push)، دون الحاجة لتذكر آخر 4 أرقام من البطاقة أو الحساب عند مراجعة العمليات.

وتتضمن أبرز مزايا التصميم الجديد:

إضافة صورة للبطاقة بجانب كل إشعار خاص بعمليات البطاقات الائتمانية ومسبقة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الراي