قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إيقاف وإلغاء خدمة حجز تذاكر القطارات عبر شركة «فوري» ووكلاء البيع التابعين لها، اعتبارًا من الأحد 18 يناير 2026، وذلك بعد رصد مخالفات جسيمة تتعلق بآلية إصدار وبيع التذاكر، وفشل الشركة في الالتزام بإجراءات الرقابة والحوكمة المتفق عليها.

مخالفات في إصدار التذاكر

أوضحت الهيئة أن قرار الإيقاف جاء عقب اكتشاف قيام بعض وكلاء «فوري» باستخدام خاصية «إعادة الطباعة» لإصدار تذاكر متكررة وبيعها للمواطنين بالمخالفة للقانون وشروط التعاقد، وهو ما يمثل تحايلًا واضحًا على منظومة الحجز الإلكتروني ويضر بحقوق الركاب.

قصور في الرقابة والحوكمة

ورغم توقيع غرامات وتحذيرات سابقة على الشركة، أكدت الهيئة أن «فوري» لم تنجح في تطبيق نظم رقابية فعالة تمنع تكرار هذه المخالفات، ما اعتبرته إخلالًا بالتزاماتها التعاقدية، وقصورًا في الإشراف على شبكة وكلاء البيع التابعة لها.

حماية حقوق الركاب

وأكدت الهيئة أن الهدف الأساسي من القرار هو حماية المواطنين وضمان نزاهة وشفافية منظومة حجز التذاكر، ومنع أي ممارسات قد تؤدي إلى التلاعب أو الإضرار.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الفجر