رد المهندس محمد إبراهيم المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على شكاوى مواطنين بشأن سرعة انتهاء باقات الإنترنت.
وقال خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «حضرة المواطن» عبر شاشة «الحدث اليوم»، إنه لا توجد أي مشكلة في الشبكة من بين الشركات التي تقدم هذه الخدمة للمواطنين.
وأضاف أن الجهاز تلقى شكاوى فردية من العملاء، مؤكدا أنه يتم فحص هذه الشكاوى، وأشار إلى أنه يتم حل الشكوى إذا اتضح أن هناك مشكلة ما لدى العميل، وفي حالة لم تكن هناك مشكلة يتم توضيح الأمر له باستقرار الخدمة دون أي مشكلات.
وأوضح أنّ الجهاز عمل على تحديث الشبكة بشكل كبير خلال آخر سنة،.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من جريدة الشروق
