مادة إعلانيـــة منصة جدارات جاءت كفكرة كبيرة: بوابة وطنية واحدة تجمع فرص القطاعين العام والخاص وتسهّل رحلة الباحث عن عمل من الاستكشاف إلى التقديم وما بعده. هذا التوجه منطقي ويخدم السوق، خصوصا مع تعدد القنوات سابقا وتشتت التجربة.
مع ذلك، التطوير الحقيقي لا يقاس بعدد الإعلانات أو واجهة جميلة، يقاس بمدى اختصار الوقت وتقليل الأخطاء ورفع الثقة. وأول اختبار للثقة يبدأ من نقطة تبدو بسيطة: اعتماد المؤهل.
أول مقترح تطويري، وهو الأكثر إلحاحا، أن يتحول اعتماد المؤهل إلى عملية ربط إلكتروني كامل دون أي تحميل متكرر للشهادات. وزارة التعليم لديها خدمة «مؤهل» المبنية على مستودع بيانات متكامل مرتبط بالجهات المصدرة للشهادات، وتتيح الاستعلام وإضافة المؤهل عند عدم ظهوره. عندما تكون البيانات موجودة أصلا ومتكاملة، يصبح طلب رفع الشهادة مرارًا خطوة مرهقة تفتح بابا للأخطاء والتباين في التدقيق بين حالة وأخرى. الربط المباشر مع وزارة التعليم للمؤهلات الداخلية، ومع نظام المعادلات للمؤهلات الخارجية، يحقق هدفين: يقلل عبء المستخدم، ويرفع موثوقية المفاضلة لأن المصدر واحد.
المقترح الثاني أن يكون «توثيق المؤهل» خطوة خلفية شبه تلقائية، لا عائق يوقف المستخدم عند بوابة التقديم. اليوم يشار صراحة إلى أن التقديم على القطاع العام يتطلب توثيق المؤهل أولًا. هذا الشرط مفهوم، لكنه يحتاج إعادة تصميم في التجربة: يتم جلب المؤهل آليًا، ثم يكتمل التوثيق في الخلفية مع إشعار واضح بزمن متوقع وحالة الطلب.
المقترح الثالث يتصل بما يشتكي منه كثيرون عادة في بعض المنصات الحكومية: ثبات البيانات وعدم القدرة على تعديل بعض الحقول. المنصة نفسها تذكر أن بعض البيانات تُضاف تلقائيًا من مصادر متعددة مثل نفاذ.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية
