يواصل برنامج حساب المواطن الرد على استفسارات وتساؤلات المستفيدين، خاصة تلك المتعلقة بتحديث البيانات الشخصية التي تؤثر بشكل مباشر على دراسة الأهلية وصرف الدعم.
وفي هذا الإطار، تلقى البرنامج سؤالًا متكررًا حول إمكانية إضافة أو تعديل بيانات العنوان الوطني بشكل يدوي داخل حساب المستفيد، لا سيما بعد الانتقال إلى سكن جديد بعقد إيجار مستقل.
تفاصيل الاستفسار الموجه إلى البرنامج ورد الاستفسار من أحد المتابعين نصه:
«السلام عليكم، حصلت على عقد إيجار لشقة، لكن يظهر لي في حساب المواطن أن العنوان الوطني المسجل هو عنوان منزل الوالد، فهل يمكن تغيير العنوان يدويًا أم أن الخيارات مقفلة؟».
ويعكس هذا السؤال مشكلة شائعة يواجهها عدد من المستفيدين، خاصة المستقلين حديثًا أو من انتقلوا من مسكن إلى آخر.
رد رسمي من حساب المواطن عبر منصة «إكس» وأوضح برنامج حساب المواطن، عبر حسابه الرسمي على منصة إكس (تويتر سابقًا)، أنه لا يمكن إضافة بيانات العنوان الوطني أو تعديلها بشكل يدوي داخل حساب المستفيد. وأكد البرنامج أن النظام المعتمد لا يدعم الإدخال اليدوي لهذه البيانات، حفاظًا على دقة المعلومات وربطها بالجهات الرسمية المختصة.
الطريقة الصحيحة لتحديث العنوان الوطني أشار البرنامج إلى أن تحديث بيانات العنوان الوطني يتم من خلال الاسترجاع الآلي للعنوان، وذلك عبر خيار مخصص داخل حساب المستفيد. ويتم ذلك باتباع خطوات واضحة، تشمل:
النقر على زر «استرجاع العنوان الوطني» داخل المنصة.
اختيار حالة السكن يدويًا، سواء كان المستفيد مالكًا أو مستأجرًا أو تابعًا.
تحديد نوع السكن وفق الوضع الفعلي للمستفيد.
وبعد إتمام هذه الخطوات، يقوم النظام بجلب بيانات العنوان الوطني تلقائيًا من الجهات الرسمية دون الحاجة إلى إدخالها يدويًا.
لماذا لا يسمح النظام بالإدخال اليدوي؟ أوضح مختصون أن منع الإدخال اليدوي لبيانات العنوان الوطني يهدف إلى:
تقليل الأخطاء في تسجيل البيانات.
ضمان تطابق العنوان مع البيانات الرسمية المسجلة.
تحقيق.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام
