إن المهارات الاجتماعية هي عادات يبنيها الشخص من خلال الوعي والممارسة. فبمجرد أن يبدأ في ملاحظة كيف يُقابل بعض العبارات الآخرين، يتغير كل شيء. بحسب ما نشره موقع "Global English Editing"، إن هناك عبارات تُشير إلى ضعف المهارات الاجتماعية ويمكن أن تُنفر الآخر، كما يلي:

1. "في الواقع، أنت مُخطئ في ذلك" إن التصحيح الفوري للآخر كفيل بإنهاء المحادثة بأسرع ما يكون. حتى عندما يُخطئ أحدهم في الحقائق، فإن البدء بكلمة "في الواقع" يُثير رد فعل دفاعي فوري. يعرف الأشخاص ذوو المهارات الاجتماعية العالية كيفية التعامل مع الخلافات دون إشعار الآخرين بالغباء. يمكن قول: "هذا مثير للاهتمام، لقد سمعتُ شيئاً مختلفاً"، أو ببساطة يطرحون أسئلة توجه الحوار نحو الدقة.

2. "كنتُ أعرف ذلك مسبقاً" تتجاهل هذه العبارة حماس الشخص الآخر ومساهمته. عندما يشارك شخص ما معلومة بحماس، فإنه يحاول التواصل. إن الرد ب"كنتُ أعرف ذلك مسبقاً" يعني ضمنياً أن محاولته للتواصل لا قيمة لها. يشارك الناس المعلومات لأسباب مختلفة:

للتواصل من خلال المعرفة المشتركة

لمعالجة أفكارهم

لإشراك الآخر في اكتشافاتهم

لقياس مدى اهتمام الآخر بموضوع ما

إن الرد الماهر اجتماعياً يُقرّ بمشاركة الشخص، حتى لو لم تكن المعلومة جديدة. فعلى سبيل المثال يمكن قول: "هذا موضوع شيق للغاية" أو "يسعدني اهتمامك بهذا أيضاً".

3. "هذا يذكرني عندما" يوضح تحويل مسار الحديث باستمرار إلى الذات أن هناك ضعف في مهارات الاستماع. على الرغم من أن مشاركة التجارب ذات الصلة يمكن أن تُعزز التواصل، إلا أن مقاطعة حديث الآخرين فوراً تُظهر أن الشخص كان ينتظر دوره في الكلام. يترك المتواصلون الجيدون المجال مفتوحاً للآخرين كي يُكملوا أفكارهم قبل مشاركة تجاربهم. ويطرحون أسئلة متابعة ويُظهرون اهتماماً حقيقياً بقصة الشخص الآخر.

4. "مع احترامي، ولكن" إن الكلمات التي يمكن أن تلي هذه العبارة غالباً ما تكون مسيئة.

يستخدمها الناس كدرع، ظناً منهم أنها تُخفف من وطأة النقد أو الحكم، لكن وضع عبارة "مع احترامي" قبل الإهانة لا يجعلها أقل إهانة. بل وتكشف هذه العبارة عن نقص في الذكاء العاطفي واللباقة. ويمكن أن يكون الخيار الأمثل اجتماعياً هو الصمت.

5. "مهما يكن" إن الرد ب"مهما يكن" أو "فليكن ما يكون" يمكن أن يهدد بتدمير أي علاقة ودية فوراً. إنها تُشير إلى عدم التفاعل والازدراء وانعدام الرغبة في إيجاد أرضية مشتركة. إنها عبارة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة العربية