تتواصل أزمة فرض رسوم جمركية على هواتف المصريين المستوردة من الخارج، إذ فوجئ عدد من القادمين من الخارج بغلق هواتفهم المحمولة خلال دخولهم البلاد، رغم أنها قديمة ومضى على خضوعها للنظام الإلكترونى عدة سنوات، خاصة أن بعضهم لم يتلق أى رسالة تحذيرية تفيد بالإعفاء لمدة 90 يومًا قبل غلق هواتفهم، ما جعلهم يتساءلون: «هل أحد يعرف الحل؟ وهل ستعمل الهواتف بعد الخروج من البلاد والعودة إلى الخارج».

وقال المهندس محمد سعيد، استشارى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إن إغلاق هاتف قديم رغم أسبقية تشغيله بسنوات يعود لخلل تقنى فى خوارزميات الفرز الآلى خلال تحديث قواعد البيانات، مشيرًا إلى أن النظام قد يعتبر الجهاز جديدًا عن طريق الخطأ إذا لم يجد له سجلًا نشطًا وموثقًا بدقة خلال الفترة الانتقالية أو إذا تم قراءة دخول الشريحة بعد غياب طويل كأنه تفعيل لأول مرة.

وأضاف أن ذلك يضع الجهاز تلقائيًا فى قوائم الحجب لعدم سداد المستحقات والرسوم، وهذا يفسر غياب رسائل التحذير أو مهلة السماح المؤقتة، لأن النظام تعامل معه كجهاز مخالف بشكل مباشر.

وأوضح، خلال تصريحاته لـ«المصرى اليوم»، أن المسار العملى الوحيد لاستعادة الخدمة يبدأ بالتعامل مع المنظومة الرسمية عبر التطبيق الإلكترونى المخصص لذلك، وإذا كان الجهاز قديمًا بالفعل ومثبت التشغيل قبل تواريخ القرارات الجديدة يحق لك تقديم إثباتات مثل الفواتير القديمة أو تواريخ السفر للجهات المختصة لتصحيح الخطأ فى قاعدة البيانات وإزالة الحجب يدويًا دون دفع جنيه واحد.

وكشف المهندس محمد إبراهيم، نائب الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات والمتحدث الرسمى للجهاز، عن آليات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة المصري اليوم