الراجحي: تخصيص منصة تواصل لإبداء الملاحظات بشأن أي مقترحات تطويرية أو التأخر في الردود على الشكاوى
أكد أن هذه الخطوة تأتي لتعزيز مبدأ الشفافية وضمان حقوق المسافرين من خلال تسهيل سبل التواصل المباشر
في إطار السعي المستمر لتطوير الخدمات الرقابية وتسهيل الإجراءات على جمهور المسافرين، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني عن أن الآلية المتبعة والمعتمدة لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر والسياحة تتم الكترونياً وذلك عن طريق منصة (سهل)، على أن يتم تقديم الشكوى وارفاق المستندات المطلوبة واتباع الخطوات المذكورة في المنصة لضمان اعلى جودة للخدمة و متابعة الشكوى المقدمة.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الأنباء الكويتية
