مسقط في 7 أبريل 2026 /العُمانية/ يواصل المركز الوطني للإحصاء والمعلومات الدورة السادسة من استطلاع قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية للنصف الأول من عام 2026م التي تُنفذ خلال الفترة من 1 أبريل وحتى 30 يونيو المقبل. ويأتي هذا الاستطلاع في إطار جهود المركز المتواصلة لرصد آراء وتجارب المتعاملين مع مختلف الخدمات التي تقدمها مؤسسات القطاع الحكومي في سلطنة عُمان، وبما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للمُواطنين والمُقيمين وقطاع الأعمال. ويهدف الاستطلاع إلى تقييم مستوى رضا الأفراد ومؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية عن الخدمات المقدمة لتعزيز كفاءة الأداء الحكومي والارتقاء بجودتها لتواكب احتياجات المجتمع وتطلعاته المستقبلية، تماشيًا مع رؤية "عُمان 2040" الرامية إلى تطوير القطاع الحكومي وتحقيق التميز في الأداء المؤسسي. وتستهدف العينة العشوائية للاستطلاع المتعاملين مع الجهات الحكومية خلال النصف الأول من العام الجاري، حيث يتم اختيارهم وفق مجموعة من المعايير الأساسية والإحصائية الدقيقة لضمان تقييم شامل وموضوعي يعكس مستوى الخدمات الحكومية من وجهة نظر المستفيدين الفعلية. وكان المركز قد عقد في يناير الماضي اجتماعاً تحضيرياًّ موسّعاً لممثلي 54 جهة حكومية مشمولة في الاستطلاع، إلى جانب عدد من المختصين بالمركز، وهدف إلى استعراض آليات ومنهجية الاستطلاع المطورة، ومناقشة الأطر التنظيمية، وتوحيد نقاط التواصل المعتمدة مع الجهات المشمولة، استناداً إلى نتائج وتحديات الدورات السابقة، وأسهم هذا الإعداد المسبق في رفع الجاهزية وتعزيز كفاءة التنفيذ، بما يضمن الحصول على بيانات دقيقة تعكس واقع الخدمات الحكومية وتجارب المستفيدين الحقيقية. ويُعدُّ استطلاع الرأي العام حول تقييم الخدمات الحكومية إحدى الأدوات الإحصائية الوطنية التي ينفّذها المركز بصورة دورية، لقياس.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من وكالة الأنباء العمانية