عمّان - الدستور - عمر أبو الهيجاء

يبحث الدكتور إسحق عطا الله المشايخ في مستقبل الخدمات المصرفيّة للبيع بالتجزئة في الأردن، عبر تحليل السيناريوهات المحتملة، وتخطيط المبادرات الاستراتيجية اللازمة للتكيّف مع متغيّرات السوق خلال العقد المقبل، وذلك في كتابه الجديد: "مستقبل الخدمات المصرفيّة للبيع بالتجزئة في البنوك الإسلاميّة والتجاريّة في الأردن: نهج التنبؤ بالسيناريوهات وتخطيط المبادرات والاستراتيجيات".

وقد صدر الكتاب حديثًا عن "الآن ناشرون وموزعون" في الأردن 2026، معتمدًا على منهجية "دلفي" لجمع آراء الخبراء المتخصصين في القطاع المصرفي، وهي أسلوب علمي يُستخدم في الدراسات الاستشرافية وصنع القرار، يقوم على استطلاع آراء الخبراء عبر جولات متكرّرة، مع تقديم تغذية راجعة في كل جولة بهدف الوصول إلى درجة من التوافق وتحسين دقة النتائج. كما استندت الدراسة إلى استبيان وُزّع على 50 عميلًا، تراوحت أعمارهم بين 20–60 عامًا، وتناول تفضيلاتهم للخدمات المصرفية الحالية، ورؤيتهم للتطورات المستقبلية، ومدى تقبّلهم للتحوّل الرقمي في القطاع.

ويتناول المؤلف جملة من المفاهيم الأساسية، من أبرزها: الخدمات المصرفية الرقمية، بوصفها تقديم الخدمات عبر التطبيقات والمنصات الإلكترونية؛ والتنبؤ بالسيناريوهات، الذي يقوم على بناء احتمالات متعددة للمستقبل وتقييمها؛ وتخطيط الاستراتيجيات، الذي يركّز على تصميم خطط طويلة الأمد للتكيّف مع التحوّلات.

ويشكّل الفصل الأول الإطار العام للدراسة، حيث يعرض المقدمة، ومشكلة البحث، وأسئلته، وأهميته، وأهدافه، وحدوده، إضافة إلى مجتمع الدراسة وعينتها، والمنهجية المعتمدة، وصولًا إلى تحديد المصطلحات. أما الفصل الثاني،.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الدستور الأردنية