تشارك عشرات المؤسسات والإدارات العمومية في دورة هذه السنة من معرض “Gitex Africa” بمدينة مراكش، مراهنةً من خلاله على تعريف الزوار المغاربة والأجانب أيضا بجديد الخدمات التي شملتها موجة الرقمنة خلال السنوات الأخيرة، موازاة مع تنزيل الإستراتيجيات التي تنشد بلوغ عتبة “المغرب الرقمي”.

وتتوزع هذه المؤسسات والإدارات العمومية على حيز مهم من فضاء المعرض، اختير له اسم “الحكومة الرقمية”، وتشمل قطاعات مختلفة، بما فيها العدالة والتعليم والثقافة والتواصل، فضلا عن الفلاحة والعلاقات مع البرلمان، مستعرضة بذلك ما قد يرقى إلى درجة “حصيلة مؤقتة” لمسار رقمنة الخدمات والانفتاح على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

شكاياتٌ على “النت”

من منطلقها منتدبةً قضائية برئاسة النيابة العامة أكدت هدى المريشي أن “المبادرات التي أعلنت عنها المؤسسة، عبر قطب التحديث ونظم المعلومات، تهدف إلى تقريب الإدارة من المواطنين، سواء كانوا داخل أو خارج أرض الوطن، مع إيلاء عناية خاصة بالأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، بهدف ضمان شمولية ونجاعة الاستهداف”.

وأوضحت المريشي، في تصريح لهسبريس، أن “هذه المنصة الرقمية المخصصة للشكايات، التي انطلقت سنة 2020، تتيح للمواطنين وضع شكاياتهم وتتبع مآلاتها بدون الحاجة إلى التنقل إلى المحاكم أو مقر رئاسة النيابة العامة”، مبرزة أن “المنصة تعتمد نظاما دقيقا لجمع بيانات المشتكي والمشتكى به، مع إمكانية إرفاق الوثائق الداعمة، وتضمن أيضا أمان العملية عبر تفعيل تقنية التحقق ‘OTP’، من خلال رسائل نصية تصل إلى هاتف المشتكي لإحاطته بكافة المستجدات”.

وتوفر رئاسة النيابة العامة، وفق المتحدثة، منصات رقمية أخرى، منها “شكاية العنف ضد المرأة”، وخدمة “طلب المواعيد”، بالإضافة إلى منصة “الحق في الحصول على المعلومة”، مؤكدة أن “نهج المقاربة التشاركية اقتضى أيضا إحداث منصة للاقتراحات والآراء، فضلاً عن إحداث خط مباشر للتبليغ عن قضايا الرشوة والفساد في حالة تلبس”.

الشباب والرقمنة

يحضر.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من هسبريس