في لحظات الأزمات، لا يكون الحضور وحده كافيًا، بل يصبح أسلوب الدعم هو الفارق الحقيقي بين مواساة تخفف الألم، وتصرف قد يزيده دون قصد فالإتيكيت في التعامل مع الأصدقاء وقت الشدة لا يرتبط بالمجاملات، بل بالوعي واللباقة والقدرة على إحتواء المشاعر دون تجاوزأو التقليل من حجم المعاناة في هذا التقرير، نستعرض خلال السطورالتالية أهم قواعد التعامل الراقي لدعم صديقك في أزمته بشكل إنساني ومتوازن، وفقًا لما أشارت إليه خبيرة الإتيكيت والعلاقات الإنسانية شريهان الدسوقي، وهى:

South MED

% Buffered

00:00 / 00:00

الإنصات قبل التحدث

أول وأهم قواعد الدعم هو الإنصات الجيد اترك لصديقك مساحة للتعبير دون مقاطعة أو إصدار أحكام أحيانًا لا يحتاج الشخص إلى حلول، بل إلى من يسمعه بصدق ويشعره أنه ليس وحده.

تجنب التقليل من مشاعره

عبارات مثل "الأمر بسيط"أو"غيرك يعاني أكثر" قد تبدو عادية، لكنها تحمل تقليلًا غير مباشر من مشاعره. الإتيكيت يفرض عليك إحترام حجم ألمه كما يراه هو، لا كما تراه أنت.

اختر كلماتك بعناية

في الأزمات، تصبح الكلمات حساسة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة اليوم السابع