مسقط- الرؤية

تُوِّج بنك العز الإسلامي بجائزة "أفضل بنك إسلامي في تجربة العملاء الرقمية" خلال حفل جوائز 2026DLive والذي أُقيم بفندق جي دبليو ماريوت مسقط، في إنجاز يعكس ريادة البنك في إعادة تعريف التجربة المصرفية الرقمية في سلطنة عُمان.

ويأتي هذا التكريم تتويجًا لمسيرة تحول رقمي شاملة قادها البنك خلال السنوات الأخيرة؛ حيث أطلق مجموعة من المبادرات النوعية التي أسهمت في إحداث نقلة نوعية في تجربة العملاء.

ومن أبرز هذه المبادرات إطلاق تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية، والذي يوفر تجربة مصرفية متكاملة وسلسة تعتمد على أحدث التقنيات الرقمية.

كما عزز البنك منظومة المدفوعات الرقمية من خلال إطلاق بطاقات فيزا للخصم المباشر والائتمان والبطاقات مسبقة الدفع، إلى جانب تقديم أول بطاقة مسبقة الدفع متعددة العملات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في سلطنة عُمان، مما أتاح للعملاء مرونة غير مسبوقة في إدارة معاملاتهم محليًا ودوليًا.

وفي إطار تطوير قنوات خدمة العملاء، أطلق البنك خدمة الرد الآلي السريع المدعومة بالتقنيات الذكية، والتي تتيح دعمًا فوريًا على مدار الساعة، كما قام بتحديث مركز خدمة العملاء وتحويله إلى نظام سحابي متطور، مما عزز كفاءة العمليات ورفع جودة وسرعة الاستجابة.

وامتدت جهود التحول الرقمي لتشمل.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الرؤية العمانية