تواصل وزارة الداخلية جهودها في تطوير ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال قطاع الوثائق، وذلك تحت إشراف اللواء محمود قمره مساعد وزير الداخلية لقطاع الوثائق، في إطار خطة شاملة تستهدف التيسير على المواطنين وتحديث آليات تقديم الخدمة وتشمل الجهود المستمرة التوسع في تشغيل الوحدات المتنقلة لاستخراج الجوازات في المناطق ذات الكثافة والأندية والمواقع الحيوية، بما يسهم في تقديم الخدمة بالقرب من المواطنين دون الحاجة للتكدس داخل المقرات.
كما يواصل القطاع تقديم خدمات إنسانية متميزة من خلال الدفع بفرق عمل متخصصة لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى داخل المنازل والمستشفيات، لإنهاء إجراءات استخراج المستندات الرسمية في أماكن تواجدهم.
وفي إطار تطوير الخدمات، تم التوسع في تقديم بعض الوثائق بصيغ متعددة اللغات لتسهيل استخدامها داخل وخارج البلاد، إلى جانب تطوير ورفع كفاءة مقرات تقديم الخدمة بما يضمن سرعة الأداء وتقليل فترات الانتظار.
كما شملت الجهود أيضًا تطوير خدمات تصاريح العمل وتيسير إجراءات استخراجها، بما يواكب احتياجات المواطنين العاملين بالخارج ويسهل حصولهم على الخدمة بشكل أسرع وأكثر مرونة.
وفي السياق ذاته، تم تعزيز إجراءات التيسير الخاصة بخدمات الجوازات، ومنها تسهيل استخراج بدل فاقد دون الحاجة إلى إجراءات معقدة، في إطار خطة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتخفيف العبء على المواطنين.
وتؤكد وزارة الداخلية استمرارها في تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية بما يحقق الجودة والسرعة في الأداء، ويعكس توجه الدولة نحو التحول الخدمي وتيسير الإجراءات على المواطنين.
هذا المحتوى مقدم من بوابة دار الهلال
