كشف برنامج حساب المواطن عن إمكانية إعادة جدولة مواعيد الزيارات الافتراضية التي تُجرى للمستفيدين، وذلك في إطار حرصه على تسهيل الإجراءات وضمان استمرارية استحقاق الدعم دون تعقيدات.

وأوضح البرنامج أن الزيارة الافتراضية تُعد أحد الإجراءات المهمة التي يتم تنفيذها عن بُعد، من خلال اتصال مرئي بين المستفيد خاصة الأفراد المستقلين والباحث الاجتماعي، بهدف التحقق من صحة البيانات المسجلة، والتأكد من استقلالية المسكن، وهو أحد شروط استحقاق الدعم.

إعادة جدولة الزيارة الافتراضية:

أكد البرنامج أنه يمكن للمستفيدين طلب إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية في حال عدم التمكن من الالتزام بالموعد المحدد، وذلك عبر عدة قنوات رسمية، تشمل:

التواصل مع مركز الاتصال الموحد على الرقم 19912

التواصل عبر حساب خدمة المستفيدين على منصة إكس باسم Citizen Care

استخدام خدمة صوتك مسموع لتقديم طلب إعادة الجدولة إلكترونيًا

وأشار البرنامج إلى أهمية الالتزام بالمواعيد المحددة، حيث إن عدم التجاوب أو عدم التعاون مع فريق العمل قد يؤثر بشكل مباشر على أهلية المستفيد للحصول.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام