أصدر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك دليلًا جديدًا يوضح الخطوات الواجب اتباعها في حال فقدان أو تلف كارت الشحن الخاص بالعدادات مسبوقة الدفع.

تأتي هذه التوضيحات تزامنًا مع التوسع الكبير في تركيب العدادات الذكية، لضمان استمرار الخدمة للمشتركين وتفادي انقطاع التيار نتيجة عدم القدرة على الشحن.

نستعرض لكم الخطوات التفصيلية والمستندات المطلوبة لاستخراج "بدل فاقد" في أسرع وقت.

خطوات استخراج بدل فاقد لكارت الكهرباء 2026 في حال فقدان الكارت، يجب على صاحب العداد أو المستأجر اتباع الإجراءات التالية:

إبلاغ شركة التوزيع: التوجه فورًا إلى قسم خدمة العملاء بشركة توزيع الكهرباء التابع لها.

تحرير مذكرة فقد: في بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم صورة من محضر شرطة بفقد الكارت، أو الاكتفاء بإقرار كتابي داخل مقر الشركة بفقدان الكارت.

فحص العداد: يتم فحص بيانات المشترك على نظام الشركة للتأكد من رقم العداد وآخر عملية شحن مسجلة.

سداد الرسوم: دفع الرسوم المقررة لاستخراج الكارت الجديد (تتراوح عادة بين 50 إلى 100 جنيه حسب نوع الكارت والشركة).

استلام الكارت الجديد: يتم تفعيل الكارت الجديد وربطه بالعداد فورًا، ويمكن للمشترك.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الدستور المصرية