دشنت وزارة السياحة والآثار تطبيقاً إلكترونياً جديداً يحمل اسم "رفيق"، وذلك في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي الشامل وتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

ويأتي هذا التطبيق كمنصة رقمية معتمدة ومخصصة لخدمة حجاج شركات السياحة المصريين، بهدف دمج عناصر منظومة الحج بالكامل تحت مظلة تقنية واحدة تتيح متابعة سير العمل بدقة متناهية على مدار الساعة.

يستهدف تطبيق "رفيق" إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، فضلاً عن إحكام منظومة الإشراف والمتابعة الميدانية في الأراضي المقدسة. ومن أبرز المزايا التي يقدمها التطبيق:

دعم التعامل الفوري مع أي حالات طارئة قد تواجه الحجاج.

توفير قاعدة بيانات مركزية ومحدثة لحظياً لكل الحجاج والشركات.

تمكين مشرفي الشركات السياحية من التعامل المباشر والسريع مع أي شكوى تظهر من حجاجهم بالميدان.

ولا تقتصر فوائد "رفيق" على الحجاج والشركات فحسب، بل يمنح التطبيق لأعضاء البعثة الرسمية لوزارة السياحة والآثار أداة قوية.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع مبتدا