تحولت المشتريات الرقمية من طلبات موسمية إلى مشتريات يومية لا تتوقف من خلال تحول جميع القطاعات للبيع الرقمي وهو ما خلق تحولا في طبيعة الأعمال، مترافقا مع تحول كبير في طبيعة الصرف من خلال مجموعة كبيرة من الاشتراكات والتطبيقات الإلكترونية التي تغطي جميع احتياجات الأسرة من مشتريات السوبر ماركت للترفيه، وهو ما خلق حالة يسميها الاقتصاديون «التسرب المالي اللا مرئي». هذا النوع من الإنفاق لا يقتصر أثره على الميزانيات الشهرية فحسب، بل يمتد ليعطل آليات تكوين الرأسمال للأفراد، حيث تتحول المبالغ الموجهة للاستهلاك الرقمي اللحظي إلى تكاليف فرصة ضائعة تحرم الأسر من بناء أصول استثمارية أو تأمين ملاءة مالية مستدامة.

معضلة الميل الأخير

فمن الناحية الاقتصادية، يخضع سعر السلعة عبر تطبيقات التوصيل لنموذج يُعرف بـ«التسعير التراكمي للخدمة». عند مقارنة سعر وجبة بقيمة 50 ريالا في «نقطة البيع المباشرة» مقابل 85 ريالا عبر التطبيق، فإننا لا نتحدث هنا عن مجرد «زيادة سعر»، بل عن إضافة «طبقات معقدة من الوسطاء» يمتصون ما يصل إلى 70 % من القيمة الأصلية للسلعة كرسوم لوجستية وتشغيلية.

وتشير تقارير لشركة «ماكينزي» إلى أن معضلة «الميل الأخير» وهي المسافة من المتجر إلى باب العميل ــ تمثل وحدها 53 % من إجمالي كلفة سلاسل الإمداد. في السوق المحلي، يُحمل المستهلك النهائي هذه الكلفة بالكامل، مضافا إليها عمولات المنصات التي تتراوح ما بين 15 % إلى 25 %. هذا النموذج يخلق حالة من التضخم الشخصي المصطنع؛ حيث يدفع المستهلك سعرا يتجاوز القيمة السوقية العادلة للسلعة مقابل «الراحة»، مما يقلص الدخل الحقيقي المتاح الذي كان من المفترض توجيهه لممتلكات ذات قيمة أو ادخارية.

تبخر السيولة

تفسر بعض نظريات الاقتصاد السلوكي، ظاهرة «ألم الدفع» سبب تقبل المستهلك لهذه الهوامش المرتفعة رغم وعيه بكلفة البديل. فالدفع الرقمي عبر «آبل باي» أو البطاقات المخزنة داخل التطبيقات يعمل كـ«مخدر ائتماني» يقلل من الاستجابة العصبية في قشرة الجزيرة بالدماغ، وهي المنطقة المسؤولة عن الشعور بالألم النفسي عند فقدان الأموال أو إنفاقها. هذا الانخفاض في الحساسية السعرية أدى، إلى رفع متوسط قيمة السلة الشرائية بنسبة 30 % عما كانت عليه في الدفع النقدي. المنصات الرقمية تستغل هذه الظاهرة بذكاء عبر خوارزميات التسعير الديناميكي، التي ترفع الرسوم آليا في أوقات الذروة، مستهدفة المستهلكين ذوي المرونة السعرية المنخفضة الذين يقدمون الرفاهية.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية