أظهرت بيانات وزارة الصناعة والتجارة والتموين أن مديرية حماية المستهلك حققت استجابة فاعلة في معالجة ملاحظات المواطنين خلال شهر نيسان من عام 2026، حيث بلغت نسبة إغلاق الشكاوى 75% من إجمالي الشكاوى الواردة.

وبحسب البيانات الصادرة عن الوزارة، فقد بلغ عدد الشكاوى الواردة للمديرية خلال شهر نيسان 257 شكوى، تمكنت الكوادر المختصة من إغلاق ومعالجة 194 شكوى منها. وفي الجانب الرقابي، تم تحرير مخالفتين وتوجيه إخطارين لمنشآت تجارية، وذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لضبط الأسواق وضمان حقوق المستهلكين.

وعلى صعيد متصل، كشفت البيانات أن إجمالي الشكاوى التي تعاملت معها المديرية منذ بداية العام الحالي وحتى نهاية شهر نيسان قد وصل إلى 818 شكوى، بزيادة مقدارها 123% (أي أكثر من الضعف بـ 23%) لنفس الفترة من العام 2025، حيث كان عدد الشكاوى 364 شكوى، مما يعكس الثقة المتزايدة من قبل المواطنين في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة رؤيا