مع تسارع التحول الرقمي في مختلف القطاعات، تتجه خدمات الحج نحو مرحلة جديدة تعتمد على التقنيات الذكية لتقديم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة لضيوف الرحمن.
وفي إطار تطوير الخدمات التشغيلية خلال موسم الحج، تدخل حلول الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء إلى واحدة من أكثر المراحل أهمية في رحلة الحاج، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين جودة الخدمات المقدمة منذ لحظة الوصول.
إطلاق خدمة التسكين الذكي للحجاج أطلقت وزارة السياحة خدمة التسكين الذكي بالتزامن مع موسم حج 1447هـ، في خطوة تستهدف تطوير العمليات التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج، من خلال حلول تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتقنيات إنترنت الأشياء.
وتهدف الخدمة إلى تعزيز راحة ضيوف الرحمن وتسهيل إجراءات استقبالهم وتوزيعهم داخل مقار السكن وفق آليات رقمية متقدمة تسهم في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة الأداء.
متابعة لحظية وتحسين للعمليات التشغيلية وتتيح الخدمة للجهات التشغيلية متابعة الحالة المباشرة لوصول الحجاج وإدارة عمليات توزيعهم على أماكن الإقامة بكفاءة أكبر، إلى جانب قياس مؤشرات الأداء المتعلقة بزمن الوصول، وفترات التشغيل، ونسب الإشغال.
كما توفر المنظومة دعمًا لغرف العمليات من خلال بيانات لحظية تساعد على اتخاذ قرارات تشغيلية أكثر دقة وفاعلية.
تقليل وقت الانتظار.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوئام
