هيئة الطيران المدني تراقب جودة خدمات مغادرة الحجاج عبر 31 مؤشرًا تشغيليًا متكاملًا. الهيئة العامة للطيران المدني تتابع جودة خدمات الحجاج عبر 31 مؤشرًا تشغيليًا؛ منها 16 مؤشرًا لمرحلة القدوم و15 مؤشرًا لمرحلة المغادرة.. استخدام تقنيات حديثة لرصد أوقات الانتظار وجودة الخدمة لحظيًا في جميع مراحل مغادرة الحاج، مع معالجة الملاحظات بشكل فوري بالتنسيق مع الجهات المعنية.. فرق رقابية متخصصة تعمل على مدار الساعة داخل المطارات وصالات الحج لضمان رحلة آمنة وميسرة ورفع مستويات رضا الحجاج وفق المعايير الدولية

تواصل الهيئة العامة للطيران المدني، بالتنسيق مع المطارات والشركات المشغلة، أعمالها الإشرافية والتنظيمية لموسم حج 1447هـ، عبر جولات مستمرة من الفرق والمراقبين المتخصصين في الجودة والرقابة، الذين يعملون على مدار الساعة.

وتأتي هذه الخطوات في إطار جهود متكاملة لضمان رحلة آمنة وميسرة للحجاج، ومتابعة تطبيق أعلى معايير الأمن والسلامة، والتحقق من جودة الخدمات المقدمة من قبل مزودي الخدمة في المطارات والناقلات؛ تماشيًا مع توجيهات القيادة الرشيدة بتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام.

تستمر الفرق الرقابية في تنفيذ جولاتها الميدانية داخل صالات الحج والمطارات، بهدف تذليل الصعوبات وضمان الفاعلية والسرعة. وقد اعتمدت الهيئة على استخدام أحدث التقنيات لمتابعة جودة الخدمات ورصد أوقات الانتظار في كل نقطة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه


هذا المحتوى مقدم من صحيفة سبق

إقرأ على الموقع الرسمي


المزيد من صحيفة سبق

منذ 3 ساعات
منذ 4 ساعات
منذ ساعة
منذ 4 ساعات
منذ 5 ساعات
منذ 5 ساعات
صحيفة سبق منذ 6 ساعات
صحيفة المدينة منذ 6 ساعات
صحيفة عاجل منذ 8 ساعات
صحيفة سبق منذ 5 ساعات
صحيفة سبق منذ 3 ساعات
صحيفة سبق منذ 17 ساعة
صحيفة عكاظ منذ 22 ساعة
صحيفة الوئام منذ 3 ساعات