عممت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الجيزة منشورًا دوريًا يتضمن آليات وإجراءات التعامل مع تظلمات المواطنين المتضررين من قرارات إيقاف الدعم التمويني الصادرة ضمن معايير "العدالة الاجتماعية".

تحديث البيانات وتقديم التظلم يتعين على المواطن المتضرر، فقًا للمنشور، تحديث بياناته الخاصة بالدخل والإنفاق والأملاك والحيازة عبر منصة مصر الرقمية اعتبارًا من 14 يونيو 2026، ثم التقدم بتظلم إلى مكتب التموين المختص مرفقًا بالمستندات الدالة على أحقيته في الدعم، إلى جانب ما يثبت إتمام عملية تحديث البيانات.

وألزمت المديرية المواطنين بإرسال التظلم موضحًا به سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء التابع لشركة توبيا تكنولوجي بوزارة الإنتاج الحربي من خلال الخط الساخن 19959.

آليات فحص التظلمات حددت المديرية دور المكاتب التموينية في استقبال التظلمات وفحص المستندات، على أن يتم إرسال الملفات إلى إدارات التفتيش الفني بالمديريات المختصة كل 10 أيام، مرفقة بكشوف تفصيلية للمواطنين وفق أسباب الحذف.

وأوضحت أن إدارات التفتيش الفني ستتولى تجميع التظلمات وإعداد كشوف جماعية ورفعها إلى الوزارة بشكل دوري كل 15 يومًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.

إطار الإجراء وتوجهات الدولة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مصراوي