كشف تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء عن جهود مكثفة لمعالجة شكاوى المواطنين في القطاعات الحيوية خلال شهر مايو الماضي، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية.

وأوضح التقرير أن قطاع الرعاية الصحية تصدر أولويات العمل، حيث تلقت المنظومة نحو 13 ألف شكوى واستغاثة صحية، وتم حسم 3364 استغاثة عاجلة تضمنت توفير أسرة رعاية مركزة وإجراء جراحات حرجة وتدبير أماكن للغسيل الكلوي وأكياس الدم وألبان الأطفال، فضلًا عن معالجة 1645 شكوى تتعلق بمستوى الخدمة الطبية، وإنهاء 1616 طلبًا ضمن مبادرة القضاء على قوائم الانتظار، و1598 طلبًا للحصول على قرارات العلاج على نفقة الدولة أو خدمات التأمين الصحي.

وفي قطاع التموين وضبط الأسواق، تعاملت وزارة التموين مع 21 ألف شكوى، وتم حسم 9441 شكوى وتظلمًا خاصًا بالبطاقات التموينية، إلى جانب التعامل مع شكاوى تتعلق بأسعار السلع وجودة الخبز المدعم. كما تعامل جهاز حماية المستهلك مع 2155 شكوى، بينما فحصت الهيئة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع مبتدا