يواصل معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى أداء دوره العلمي والاستشاري في دعم منظومة الحج والعمرة من خلال تقديم حلول تطبيقية للتحديات الميدانية في ظل التطوير المتسارع الذي تشهده خدمات ضيوف الرحمن.

وفي حديث خاص لـ«عكاظ»، أكد عميد المعهد الدكتور خالد الغامدي، أن البحث العلمي أصبح اليوم جزءاً أساسياً في منظومة الحج والعمرة، وليس مجرد مسار موازٍ لها، مشيراً إلى أن المعهد أنجز نحو 4000 دراسة، وأسهم في تدريب أكثر من 100 ألف مستفيد، وشارك في مشاريع كبرى مثل النقل الترددي، ومشروع الأضاحي، وجسر الجمرات.

وأوضح الدكتور الغامدي أن دور المعهد يتجاوز إعداد الدراسات إلى تحليل التحديات الميدانية وقراءة احتياجات المنظومة، وتقديم حلول قابلة للتطبيق تسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين. وأضاف أن هذا التراكم العلمي يعكس الدور المحوري الذي تؤديه جامعة أم القرى عبر هذا الصرح البحثي المتخصص.

انخفاض الإجهاد الحراري

بين 1445 و1446هـ

وأشار الدكتور الغامدي إلى أن الموسم البحثي 1446هـ، شهد تنفيذ دراسات ذات أثر مباشر؛ من أبرزها دراسة الإدارة اللوجستية لنقاط توزيع المواد التموينية الخيرية، التي أسهمت في خفض الفائض بأكثر من 50%، وتحسين مستوى النظافة، ورفع رضا الحجاج. كما كشفت دراسة عبوات المياه فاقداً مركباً بلغ 31.1%، وأظهرت أن متوسط التوزيع بلغ 18.5 عبوة للحاج مقابل استهلاك فعلي 14.3 عبوة، ما يؤكد الحاجة لإعادة هيكلة سياسات التوزيع. وفي الجانب البيئي، أظهرت دراسة الإجهاد الحراري انخفاضاً ملحوظاً في المؤشرات بين موسمي 1445 و1446هـ، حيث تراجعت أعلى قيمة من 51.55 إلى 43 درجة مئوية.

تحديات الخدمة والتنظيم

وبيّن الدكتور الغامدي أن فرق المعهد رصدت، خلال الموسم الماضي، عدداً من التحديات التشغيلية والبيئية والخدمية؛ من بينها الهدر في توزيع المواد التموينية والمياه، وارتفاع الإجهاد الحراري على طرق المشاة، وتأثير الانبعاثات والروائح في مشعر منى، إضافة إلى تحديات تتعلق بجودة الخدمة والتنظيم وراحة المستفيدين.

16 دراسة لتعزيز الجاهزية

وفي ما يتعلق بالاستعداد لموسم الحج القادم، أوضح أن المعهد يعمل على.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة عكاظ