أطلق البنك الأهلي الكويتي خدمته الجديدة للحصول على رقم الانتظار رقمياً عبر هاتف العميل عند زيارته للفروع ليكون بذلك البنك الأول في الكويت الذي يوفر هذه الخدمة المتطورة في جميع فروعه، ضمن رحلته المستمرةللتحول الرقمي، وتأكيد مكانته الرائدة في اعتماد الحلول المستدامة من أجل الارتقاء بجودة الخدمةوتطوير رحلة العملاء المصرفية، وتقليص وقت الانتظار، وتوفير حلول مستدامة وصديقة للبيئة لديه.
وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية بسرعة، وتضمن تنظيم خدمتهم داخل الفروع بشكل أسرع وأكثر كفاءة. ويمكن للعميل من خلال الخدمة الجديدة متابعة سير العملية ومعرفة الموظف المختص الذي سيقوم بخدمته وتقييم مستوى التجربة التي حصل عليها بكل سهولة.
وقالت مدير عام إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك الأهلي الكويتي جهير معرفي "نحن نضع وقت عملائنا على رأس أولوياتنا، ويأتي إطلاق خدمة الحصول على أرقام الانتظار رقمياً كاستجابة مباشرة لاحتياجاتهم، لتوفير تجربة مصرفية سلسة ومريحة تضمن لهم الحصول على الخدمة بخصوصية واحترافية وفق أعلى المعايير في القطاع".
وأفادت "توفير منظومة رقمية متكاملة يعدّ خطوة جوهرية في قلب.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة السياسة
