في خطوة تستهدف تعزيز حماية المستهلك والحد من الشكاوى المرتبطة بالشحنات غير المطابقة للطلبات وحالات الغش والاحتيال في التجارة الإلكترونية، أكدت «غرفة الرياض» ضرورة تمكين العميل من فتح الشحنة والاطلاع على محتوياتها قبل تزويده برمز الاستلام، للتأكد من صحة الطلب ومطابقة المنتج للمواصفات المطلوبة وسلامته وجودته.

وأوضحت الغرفة، في تعميم موجه إلى مشتركيها، أن ذلك يأتي استناداً إلى خطاب صادر من وزارة التجارة تلقاه اتحاد الغرف السعودية، تضمن التأكيد على ضرورة إتاحة الفرصة للعميل للتحقق من محتويات الشحنة بحضور مندوب التوصيل قبل إتمام عملية الاستلام.

وبيّنت أن هذا الإجراء يهدف إلى.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة عكاظ