أمرت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA) شركة «غوغل» باتخاذ إجراءات جديدة لتعزيز الشفافية في طريقة عمل نتائج البحث، ضمن حزمة قواعد تستهدف توفير بيئة أكثر عدالة للشركات ومعالجة المخاوف المرتبطة بهيمنة عملاق التكنولوجيا الأميركي على سوق البحث الإلكتروني.

وقالت الهيئة، اليوم الأربعاء، إن «غوغل» مطالبة بترتيب نتائج البحث العضوية وفق معايير موضوعية، وزيادة مستوى الشفافية بشأن آليات التصنيف، وتوفير إجراءات أوضح لتقديم الشكاوى، إلى جانب تمكين المستخدمين من نقل بيانات البحث الخاصة بهم إلى أطراف ثالثة معتمدة، وفق وكالة «رويترز».

«غوغل» تدرس إشراك «سامسونغ» في تصنيع جيل جديد من الرقائق

من جانبها، أكدت «غوغل» التزامها بحماية نزاهة أنظمتها والعمل مع الهيئة البريطانية، مشيرة إلى أن أنظمة تصنيف نتائج البحث لديها «عادلة وشفافة وتعرض أكثر النتائج صلة وأعلى جودة».

وتواجه «غوغل» تدقيقاً تنظيمياً متزايداً في عدة مناطق حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وكانت الشركة قد أعلنت في مارس الماضي أنها تعمل على تطوير أدوات جديدة للتحكم في البحث استجابة للمخاوف التي أثارتها السلطات البريطانية بشأن المنافسة.

شعار «غوغل» على شاشة هاتف ذكي

تحذير من إجراءات إضافية

وكانت هيئة المنافسة والأسواق قد منحت «غوغل» تصنيف «وضع السوق الاستراتيجي»، وهو ما يتيح للجهة التنظيمية فرض قواعد محددة تستهدف رفع مستويات الشفافية. وتستحوذ الشركة على أكثر من 90% من عمليات البحث عبر الإنترنت في المملكة المتحدة.

وقال ويل هايتر، المدير التنفيذي في الهيئة، إن الجهات التنظيمية تعمل تدريجياً على ضمان أن تقدم خدمات البحث التابعة لـ«غوغل» نتائج أفضل للشركات والمستهلكين في مختلف أنحاء المملكة المتحدة.

مدعومة بالذكاء الاصطناعي: «غوغل» تدخل سباق النظارات الذكية

وتأتي الإجراءات الجديدة استكمالاً لمتطلبات سبق أن أعلنتها الهيئة في وقت سابق من الشهر الجاري، والتي تمنح الناشرين الحق في منع استخدام محتواهم لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ«غوغل».

وأوضحت الهيئة أن شركات بريطانية أبلغتها بأن ممارسات «غوغل» الحالية المتعلقة بترتيب نتائج البحث لا تتسم بالعدالة أو الشفافية الكافية، وأن التغييرات التي تُجرى على أنظمة التصنيف تتم دون إشعار مسبق مناسب، ما يخلق حالة من عدم اليقين تعيق خطط الاستثمار والتوسع لدى تلك الشركات.

وأكدت الهيئة البريطانية أنها قد تلجأ إلى فرض تدابير إضافية إذا رأت ضرورة لذلك مستقبلاً، مشيرة إلى أنه يتعين على «غوغل» تطبيق متطلبات التصنيف العادل خلال ستة أشهر، فيما مُنحت مهلة ثلاثة أشهر لتنفيذ متطلبات نقل البيانات.

هذا المحتوى مقدم من إرم بزنس