ذكرت القيادة العامة لشرطة الشارقة أن نسبة سعادة المتعاملين عن الخدمات الرقمية بلغت خلال العام الماضي 98.5% فيما سجلت تجربة المتعاملين في مراكز إسعاد المتعاملين نسبة رضا بلغت 99% بمتوسط زمن تقديم خدمة بلغ دقيقة وخمس ثوانٍ فقط ومتوسط زمن انتظار لم يتجاوز 27 ثانية بما يعكس جودة الخدمات وسلاسة الإجراءات ويجسد كفاءة الأداء وفعالية الإجراءات وسرعة الاستجابة.

وتشمل برامج شرطة الشارقة الخاصة بإسعاد المتعاملين "برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل" ومرصد الخدمات (نبض المتعامل) وبرنامج "المتعامل.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من أخبار عجمان