حدّثت أبل إرشاداتها الرسمية لمستخدمي آيفون وآيباد في حال فقدان الجهاز أو سرقته، مؤكدة أن التصرف السريع خلال الدقائق الأولى قد يصنع فرقًا كبيرًا بين مجرد فقدان الهاتف، وبين تعريض الحسابات والصور والبيانات البنكية لخطر أكبر.

وذكر برنامج What the Tech أن أبل باتت تشدد على خطوة أساسية قبل أي شيء آخر، وهي وضع الجهاز فورًا في وضع الفقدان Lost Mode من خلال خدمة Find My، بدلًا من الانتظار أو محاولة التواصل مع السارق أو تتبع الهاتف بشكل فردي قد يعرض صاحبه للخطر.

أول خطوة.. فعّل وضع الفقدان فورًا توصي أبل بأن يقوم المستخدم فورًا بالدخول إلى iCloud.com/find أو استخدام تطبيق Find My من جهاز أبل آخر، ثم اختيار الهاتف المفقود وتفعيله كجهاز مفقود.

وعند تفعيل وضع الفقدان، يتم قفل الآيفون عن بُعد، وتعطيل Apple Pay على الجهاز، وإظهار رسالة على الشاشة يمكن أن تحتوي على رقم للتواصل في حال عثر عليه شخص أمين.

وتؤكد أبل أن هذه الخطوة مهمة جدًا لأنها تمنع السارق من استخدام الهاتف أو إجراء تغييرات في حساب Apple Account المرتبط بالجهاز.

لا تحذف الهاتف من حسابك من أكثر الأخطاء التي قد يقع فيها المستخدم بعد سرقة الهاتف أن يزيل الجهاز من حساب أبل، ظنًا منه أن ذلك يحمي بياناته أو يفصل الهاتف عنه نهائيًا.

لكن أبل تحذر من هذه الخطوة، لأن إزالة الجهاز من الحساب قد تعطل ميزة Activation Lock، وهي الحماية التي تجعل الهاتف المسروق أقل قيمة للسارق، لأنه لا يستطيع إعادة تفعيله بسهولة أو بيعه كجهاز قابل للاستخدام الكامل.

ولهذا تنصح أبل بعدم إزالة الآيفون من الحساب، حتى لو قرر المستخدم مسح محتوياته عن بُعد، لأن قفل التنشيط سيظل قائمًا طالما بقي الجهاز مرتبطًا بحساب صاحبه.

امسح الجهاز عن بُعد عند الضرورة إذا تأكد المستخدم أن الهاتف لن يعود إليه، أو إذا كان يحتوي على بيانات شديدة الحساسية، يمكنه استخدام خيار Erase This Device لمسح محتويات الآيفون عن بُعد.

وتوضح أبل أن مسح الجهاز لا يلغي بالضرورة قفل التنشيط، طالما لم تتم إزالة الجهاز من الحساب. وهذا يعني أن بيانات المستخدم تُحذف، بينما يظل الهاتف مقيدًا بحساب أبل ولا يمكن استخدامه بسهولة من شخص آخر.

لكن قرار المسح يجب أن يتم بحذر، لأن بعض إمكانات التتبع قد تختلف بعد تنفيذ العملية بحسب حالة الجهاز وإصدار النظام والإعدادات المفعلة سابقًا.

لا تثق في رسائل تقول إن هاتفك وُجد تحذر تقارير أمنية من أن سرقة الهاتف لا تتوقف عند خطف الجهاز فقط، إذ يحاول بعض اللصوص بعد السرقة إرسال رسائل نصية أو بريد إلكتروني مزيف إلى الضحية، يدّعون فيها أن الهاتف عُثر عليه ويطلبون تسجيل الدخول إلى رابط يبدو شبيهًا بخدمات أبل.

والهدف من هذه الرسائل هو سرقة بيانات Apple Account، لأن الحصول على كلمة المرور قد يساعد السارق على تعطيل الحماية أو تجاوز قفل التنشيط.

ولهذا يجب عدم الضغط على أي رابط يصل في رسالة مجهولة، وعدم إدخال بيانات حساب أبل إلا عبر تطبيق Find My أو الموقع الرسمي المعروف للمستخدم، مع تفعيل المصادقة الثنائية وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص.

لا تطارد السارق بنفسك إذا ظهر موقع الهاتف على الخريطة، فقد يندفع بعض المستخدمين لمحاولة استعادته بأنفسهم، خصوصًا إذا كان قريبًا.

لكن النصيحة الأهم هنا هي عدم.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من بوابة الأهرام