يُعَد التواصل أحد أهم عناصر العمل، إذ يمنع سوء الفهم ويعزِّز بيئة عمل إيجابية وصحية. ويساعد تعلّم مهارات التواصل الفاعل على التقدّم في المسيرة المهنية، وبناء فريق عمل مُنتج وراضٍ. ونذكر 12 طريقة لتطوير مهارات التواصل الفاعل للمديرين والموظفين:

1 - مهارات التحدث

مارس مهارات التحدث من خلال مراجعة عرض تقديمي أو خطاب مهم مع الأصدقاء أو العائلة مسبقاً. يمكنك أيضاً ضبط توقيتك، والتواصل البصري، وفترات التوقّف من خلال التدرب على إلقاء الخطاب أمام المرآة حتى تشعر بالراحة التامة.

2 - مهارات الكتابة

يجب أن تكون كتاباتك سهلة القراءة، ومنسَّقة بشكل صحيح، وذات نبرة مناسبة، وخالية من الأخطاء الإملائية والنحوية. يمكنك تحسين مهارات الكتابة من خلال حضور ورشة عمل، كما أن القراءة تساعدك على التعرّف على مهارات الكتابة القوية وتطبيقها.

3 - كن متعاوناً

إذا كنت مديراً أظهر للموظفين أنك جدير بالثقة، وشجِّعهم على التواصل معك. كن متعاطفاً ومتفهّماً ومتعاوناً، فهذا يساعد على بناء علاقات حقيقية ويعزِّز الصدق بين أعضاء الفريق.

4 - راجع المواد

قبل أي اجتماع مهم، راجع المواد التي ستناقشها، إذ إن الإلمام بالمحتوى يجعلك أكثر راحة. وبدلاً من محاولة تذكّر المواد، يمكنك التركيز أكثر على جوانب أخرى من التواصل، مثل الإنصات ومراقبة لغة الجسد.

5 - الإنصات الجيد

يبدأ التواصل الجيد بالإنصات إلى الأشخاص الذين تعمل معهم. عليك فهم وجهة نظرهم ومخاوفهم وأولوياتهم قبل أن تتمكن من وضع سياسات فاعلة وذات مغزى.

6 - رؤية.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية