ما مخاطر الاعتماد على مواقع التواصل والذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات صحية؟ شاهد مقاطع فيديو ذات صلة (CNN)-- يلجأ العديد من الأمريكيين إلى منصات التواصل الاجتماعي لطرح أسئلة أو البحث عن معلومات صحية، بشأن أعراض، أو في محاولة منهم لمعرفة تشخيص، أو التعرّف إلى علاج معيّن.

وبحسب دراسة نُشرت بمجلة JAMA الطبية في 30 يونيو/حزيران، أفاد أكثر من شخص واحد من كل خمسة بالغين في الولايات المتحدة يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي، بأنهم اتخذوا قرارات صحية بناءً على معلومات صادفوها عبر هذه المنصات.

فكيف على الأشخاص استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة حالتهم الصحية؟ وما أبرز المخاطر؟ وكيف يجب التعامل مع الذكاء الاصطناعي الذي يساهم بشكل متزايد في تشكيل المعلومات التي يرونها عبر الإنترنت؟

أجابت خبيرة الصحة لدى CNN، الدكتورة ليانا وين، على هذه الأسئلة. ووين طبيبة طوارئ وأستاذة سريرية مساعدة في جامعة جورج واشنطن. وقد شغلت سابقًا منصب مفوضة الصحة في مدينة بالتيمور.

CNN: ماذا تخبرنا هذه الدراسة عن استخدام الأمريكيين لوسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات صحية؟ الدكتورة ليانا وين: وجدت الدراسة أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت مصدرًا رئيسيًا للمعلومات الصحية. وأفاد نحو 88% من البالغين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي خلال العام السابق. وبين هؤلاء المستخدمين، قال نحو 85% منهم إنهم شاركوا معلومات صحية عامة أو شخصية، فيما شارك نحو 70% في مجتمعات صحية عبر الإنترنت. وربما كانت النتيجة الأبرز أن أكثر من شخص واحد من كل خمسة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، أي نحو 47 مليون أمريكي، أفادوا بأنهم اتخذوا قرارات صحية بناءً على معلومات شاهدوها عبر هذه المنصات.

بالتوازي، قال نحو 78% من المستخدمين إنهم يعتقدون أنّ المعلومات الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي كانت خاطئة أو مضلّلة. كما وجد الباحثون أن كبار السن والمستخدمين من أصول لاتينية كانوا أكثر احتمالًا للإبلاغ عن اتخاذ قرارات صحية بناءً على المعلومات الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي.

كان البالغون الذين يعانون من حالات صحية مزمنة، مثل السرطان، وأمراض القلب والأوعية الدموية واضطرابات الصحة النفسية، عرضة بالقدر عينه لاتخاذ قرارات صحية بناءً على معلومات صادفوها عبر الإنترنت مقارنةً بالأشخاص الذين لا يعانون من حالات مزمنة. ويشير ذلك إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت مصدرًا مهمًا للمعلومات الصحية، ليس فقط للأشخاص الأصحاء، بل أيضًا لمن يتعاملون مع حالات طبية مستمرة.

وحلّلت الدراسة بيانات من المسح الوطني لاتجاهات معلومات الصحة للعام 2024، يموّله المعهد الوطني للسرطان التابع للولايات المتحدة. وفحص الباحثون إجابات أكثر من 7270 بالغًا، يمثلون نحو 262 مليون بالغ في الولايات المتحدة، لفهم كيفية تفاعل الأشخاص مع المعلومات الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل.

CNN: لماذا يلجأ الكثير من الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المعلومات الصحية؟ وين: هناك أسباب كثيرة. فوسائل التواصل الاجتماعي سريعة ومجانية ومتاحة في أي وقت. وتوفر بعض المنصات مقاطع فيديو قصيرة أو رسومًا سهلة الفهم يمكنها شرح مواضيع طبية معقدة. كما يستطيع الأشخاص الاستماع مباشرة إلى آخرين مروا بالتشخيص أو العلاج أو الإجراء الطبي نفسه، ما قد يمنحهم شعورًا بالطمأنينة لا توفره الكتب أو المواقع الطبية.

وهناك سبب آخر يتمثل في أن الرعاية الصحية أصبحت أكثر تعقيدًا بشكل متزايد. فغالبًا ما تكون زيارات العيادات محدودة جدًا بالوقت، ويغادر الأشخاص ولديهم أسئلة إضافية لم يحصلوا على إجابات حولها خلال الموعد. أو قد تظهر لديهم أسئلة جديدة لكنهم لا يتمكنون من التواصل مع الطبيب في الوقت المناسب. لذلك قد يفضّل المرضى اللجوء إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عن حالة صحية معينة، أو الاطلاع على تجارب الآخرين في التعامل مع الآثار الجانبية، أو العثور على نصائح عملية للتعايش مع مرض مزمن.

CNN: ما أبرز مخاطر الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على نصائح صحية؟ وين: أحد أكبر المخاوف يتمثّل بأنّ وسائل التواصل الاجتماعي لا تُميّز بين نصائح الخبراء والآراء الشخصية. فقد يظهر طبيب ذو خبرة، وعالم، ومريض يشارك تجربته، وشخص مؤثر يروّج ل"علاجاته" الخاصة من دون أي تدريب طبي، في موجز المستخدم، من دون وسيلة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من سي ان ان بالعربية