يفاجأ عدد كبير من مستخدمى العدادات مسبقة الدفع بانخفاض الرصيد مباشرة بعد عملية الشحن، مما يدفع البعض للاعتقاد بوجود خطأ فى العداد أو خصومات غير مبررة، لكن فى الواقع، يعتمد العداد على نظام محاسبى مبرمج لتسوية أى مديونيات أو مستحقات مسجلة عليه قبل إضافة الرصيد الجديد بالكامل.
أسباب تؤدى لخصم جزء من قيمة الشحن وحسبما أوردته الصفحة الرسمية لكهرباء التحرير بقطاع السادات، هناك مجموعة من الأسباب التى قد تؤدى إلى خصم جزء من قيمة الشحن.
أولًا: استهلاك الكهرباء خلال ساعات السماح تتيح العدادات مسبقة الدفع استمرار توصيل الكهرباء خلال فترات محددة حتى فى حال نفاد الرصيد، وتشمل عادة أيام الجمعة والعطلات الرسمية، بالإضافة إلى الفترة من الخامسة مساءًا وحتى العاشرة صباحًا، وخلال هذه الساعات، يتم تسجيل قيمة الاستهلاك كمديونية على العداد، ليتم خصمها تلقائيًا من أول عملية شحن لاحقة.
ثانيًا: الرسوم الإدارية الشهرية تفرض رسوم خدمة العملاء بشكل شهرى على العداد، وتختلف قيمتها وفقًا لفئة المشترك، وفى حال عدم شحن العداد لفترة طويلة أو ترك الوحدة مغلقة، تستمر هذه الرسوم فى التراكم، ثم تُخصم دفعة واحدة عند إعادة الشحن.
ثالثًا: أقساط تركيب العداد أو تكلفة التوصيل إذا كان العداد تم تركيبه بنظام التقسيط أو توجد قيمة مقايسة توصيل مجدولة، فإن النظام يخصم القسط الشهرى تلقائيًا مع أول.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة المصري اليوم
