حقق مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026 نسبة 87.06%، بمستوى «متقدم»، بعد تقييم شامل لـ59 منصة رقمية.

ويشمل المؤشر، الذي أعلنت نتائجه هيئة الحكومة الرقمية السعودية، رضا المستفيد وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات، بما يدعم تحسين الخدمات الرقمية والارتقاء بتجربة المستفيد.

وأوضح محافظ هيئة الحكومة الرقمية السعودية، أحمد بن محمد الصويان، أن نتائج المؤشر تعكس ما تشهده الخدمات الرقمية في المملكة من تطور متواصل، والتزام الجهات الحكومية بتحسين خدماتها والاستفادة من آراء المستفيدين، بما يسهم في تقديم خدمات رقمية أكثر سهولة وكفاءة وموثوقية، ورفع جودة الحياة وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي.

وأكد أن هذا التطور يعكس الدعم والتمكين اللذين تقدمهما المملكة لتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، وتعزيز مكانة البلاد عالمياً في مجال الحكومة الرقمية.

وسجل المؤشر خلال عام 2026 نمواً مقارنة بنتائج العام السابق، إذ ارتفع عدد المنصات المشمولة بالتقييم إلى 59 منصة، مقابل 50 منصة في عام 2025،.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة CNBC عربية