في الأزمات، لا تقتصر مسؤولية الإعلام على نقل الحدث، بل تمتد إلى حماية وعي المجتمع من التضليل، وتعزيز الثقة بالمعلومات الموثوقة، وتحقيق التوازن بين حق الجمهور في المعرفة ومتطلبات الأمن وسرية التحقيقات، لتصبح دقة المعلومة مسؤولية وطنية تتقدم على السبق الصحفي وملاحقة الترند .
وأكد مختصون في الإعلام، في أحاديثهم لـ « الرأي » أن التحقق من المعلومات والاعتماد على المصادر الرسمية ومواجهة الشائعات تمثل ركائز أساسية للتغطية المهنية، وتسهم في طمأنة المواطنين وتعزيز الثقة بالمؤسسات الوطنية خلال الأزمات .
وقال عميد كلية الاتصال والإعلام في الجامعة العربية المفتوحة، الدكتور فيصل السرحان، إن الإعلاميين يؤدون دوراً بارزاً في مواجهة الشائعات والحد من انتشار المعلومات المضللة، من خلال التحقق من مصادر الأخبار وصحتها قبل النشر، وتوعية المواطنين بمخاطر تداول الأخبار مجهولة المصدر، وتشجيعهم على عدم إعادة نشر المعلومات قبل التأكد من دقتها .
وأضاف أن التغطية الإعلامية الأردنية أسهمت في إبقاء المواطنين على اطلاع بالمستجدات، فيما أتاحت المؤتمرات الصحفية التي عقدها رئيس الوزراء والوزراء المعنيون ومدير الأمن العام فرصة لتوضيح المعلومات المتعلقة بحادثة كنيسة حمود والإجابة عن تساؤلات الجمهور، بعيداً عن الاعتماد على الأخبار المتداولة دون التحقق منها .
وأوضح السرحان أن هذه التجربة عكست أهمية التكامل بين الإعلام والجهات الرسمية في إدارة الأزمات، إذ تسهم سرعة إيصال المعلومات الموثوقة في طمأنة المواطنين وتعزيز الثقة بالمؤسسات الوطنية، مؤكداً ضرورة الالتزام بالدقة والمهنية ومراعاة سرية التحقيقات وتوجيهات الأمن العام والأجهزة الأخرى، بما يحقق التوازن بين حق الجمهور في المعرفة والمسؤولية الوطنية .
من جهته، قال مدير مرصد مصداقية الإعلام الأردني « أكيد » الدكتور بركات الزيود، إن الإعلام المهني المسؤول ينقل الحدث بكل تفاصيله استناداً إلى مصادر موثوقة تتحمل مسؤولية دقة المعلومة وصحتها وموضوعيتها، بعيداً عن الشعبوية وملاحقة الترند، مبيناً أن هذا الالتزام يعزز وعي الجمهور وثقته بالمحتوى الإعلامي .
وأضاف أن التعامل مع الأزمات يتطلب وقتاً كافياً لنقل الحقيقة، خصوصاً عندما تتعلق الأحداث بضحايا ومصابين، مع ضرورة حماية خصوصيتهم . وأوضح أن مراصد التحقق.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الرأي الأردنية
