أكدت «هيئة تنظيم الاتصالات» أنه إذا تجاوز إصلاح انقطاع الإنترنت 7 أيام عمل، فمن حق المنتفع المطالبة بشطب قيمة الاشتراك عن فترة الانقطاع.
وأوضحت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي وفقاً للمادة (22) البند الرابع من لائحة تنظيم حقوق المنتفعين بخدمات الاتصالات.
وتأتي هذه التوضيحات في إطار جهود الهيئة المستمرة لتعزيز الوعي الاستهلاكي والقانوني، وضمان التزام الشركات الموفرة للخدمة بحفظ حقوق المنتفعين.
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الشبيبة
