تسبب عطل مستمر منذ أكثر من 12 ساعة في خدمتي أوتلوك Outlook وتيمز Teams التابعتين لشركة مايكروسوفت في شلل اتصالات للشركات والحكومات حول العالم، يوم الجمعة 13 نوفمبر/ تشرين الثاني، مما اضطر بعض المؤسسات إلى العودة لاستخدام أجهزة الفاكس، كما أدى إلى تعليق عملية واحدة على الأقل لإعادة شراء سندات في أوروبا.
وقالت مايكروسوفت إن مشكلات في الخوادم كانت وراء العطل الذي أثر أيضاً على مساعدها للذكاء الاصطناعي كوبايلوت وإن طرح إصلاحات برمجية على نطاق أوسع بدأ في تحقيق الاستقرار في النظام. وأضافت أنها لا علم لديها بأي نشاط خبيث.
: مايكروسوفت تعلن استمرار تعطل خدمات أوتلوك وتمتنع عن إعلان إطار زمني لاستعادتها وأوتلوك وتيمز من بين أكثر تطبيقات العمل استخداماً إذ يعتمدهما مئات الملايين من المستخدمين. ومنع العطل موظفين في أنحاء العالم من أداء أعمال أساسية مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة التقويمات واستضافة الاجتماعات الافتراضية.
وأظهرت بيانات من هيئات وشركات أن العطل طال هيئات حكومية من أستراليا إلى اليابان والولايات المتحدة وتسبب في تأخيرات لدى شركات تداول وأعاق بعض الشركات عن نشر نتائجها ودفع شركات طيران إلى تحذير العملاء من تأخر في الاتصالات.
ولم تتأثر بالقدر نفسه المؤسسات التي تستضيف خدمات مايكروسوفت على خوادمها الخاصة بدلا من الخدمات السحابية.
عطل آخر لمايكروسوفت
يعد العطل واحداً من أطول الأعطال في تاريخ مايكروسوفت، وثاني تعطل لخدماتها هذا العام.
وقالت مايكروسوفت في إشعار عن حالة الخدمة إن ميزات خدمات مايكروسوفت 365 التي تعتمد على إكستشينج أونلاين والبريد الإلكتروني تأثرت، في حين ظلت العناصر التي لا تعتمد على إكستشينغ أونلاين تعمل. وإكستشينغ أونلاين هو منصة المراسلة السحابية التابعة للشركة، التي توفر خدمات البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال والمهام.
وتعمق هذه الواقعة التساؤلات حول اعتماد العالم على حفنة من شركات التكنولوجيا الكبرى التي توفر البرمجيات الأساسية والبنية التحتية السحابية التي تقوم عليها.
وانخفضت أسهم مايكروسوفت 0.4% في التعاملات المبكرة لكنها قفزت بنحو 8% منذ بداية العام.
وقال ماريو دي تشيكو، نائب رئيس مورننغ ستار دي بي آر إس للمؤسسات المالية الأوروبية، إن الاضطرابات والخسائر المالية الناجمة عن العطل ربما تسفر عن مطالبات تأمين عديدة لكن من المتوقع أن يكون الأثر الإجمالي على شركات التأمين محدوداً.
وقدر دي تشيكو الخسائر العالمية المؤمن عليها جراء هذا العطل بما يتراوح بين 300 مليون و500 مليون دولار، وهو أقل كثيراً من الخسائر المالية التي تراوحت بين 400 مليون و1.5 مليار دولار جراء عطل كراودسترايك في 2024 الذي أدى إلى تعطل أكثر من ثمانية ملايين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز وتسبب في اضطرابات واسعة النطاق.
وواجهت مايكروسوفت عطلا في خدمات 365 في يناير/ كانون الثاني الماضي، وكذلك في أكتوبر/ تشرين الأول من العام الماضي. وأفادت مايكروسوفت الشهر الماضي بوقوع عطل في منصتها.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من قناة CNBC عربية
