لا يكتفي نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لبنك يونايتد أوفرسيز (UOB)، وي إي تشونغ، بشغفه بتوسيع نفوذ البنك، بل يهتم شخصيًا بأشجار البونساي. وقد زرع 9 من هذه الأشجار للزينة حول المقر الرئيسي لبنك يونايتد أوفرسيز، الواقع في منطقة الأعمال رافلز بليس في سنغافورة، ما يرمز إلى اهتمامه بالتفاصيل واستراتيجيات النمو طويلة الأجل.

وعلى غرار الطريقة التي تتطلب بها أشجار البونساي رعاية دقيقة، كرس تشونغ حياته المهنية لتعزيز حضور بنك يونايتد أوفرسيز في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا، لا سيما في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات على حد سواء.

ومؤخرًا، ركز على تحسين وتطوير صورة البنك لجذب الأجيال الأصغر سنًا، بهدف الجمع بين التقاليد والابتكار مع الحفاظ على قيم بنك يونايتد أوفرسيز الراسخة في القطاع المالي.

تأسيس بنك يونايتد أوفرسيز (UOB) تأسس بنك يونايتد أوفرسيز (UOB) في عام 1935 على يد جد تشونغ، وي كينغ تشيانغ، كبنك تجاري، وتطور من فرع واحد في سنغافورة إلى عملاق مصرفي إقليمي، وبحلول ديسمبر/ كانون الأول 2023، بلغت أصول البنك 524 مليار دولار سنغافوري (402 مليار دولار أميركي).

وعندما خلف تشونغ والده، وي تشو ياو، كرئيس تنفيذي في عام 2007، أعطى الأولوية للتوسع الإقليمي، مدركًا أن فرص النمو داخل سوق سنغافورة الصغيرة والمشبعة كانت محدودة.

وفي مقابلة حصرية مع فوربس آسيا، أكد الرئيس التنفيذي البالغ من العمر 71 عامًا أن ضعف البنك سيزداد إذا ظل مجرد بنك مقره سنغافورة، مشددًا على أهمية توسيع حضوره في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا لضمان النجاح على المدى الطويل.

التوسع الإقليمي في عام 2023، حقق بنك يونايتد أوفرسيز (UOB) صافي ربح أساسي قياسي بلغ 6.1 مليار دولار سنغافوري (نحو 4.68 مليار دولار)، باستثناء البنود غير العادية، مع وصول إجمالي الدخل إلى 13.9 مليار دولار سنغافوري (أي نحو 10.66 مليار دولار).

ومع ذلك، في النصف الأول من عام 2024، استقر نمو صافي أرباح البنك عند 3.1 مليار دولار سنغافوري (2.38 مليار دولار) على أرباح بلغت 7 مليارات دولار سنغافوري (نحو 5.37 مليار دولار).

وقد أسهمت سنغافورة بنسبة 57% من إجمالي دخل البنك، بينما جاءت نسبة 43% من عملياته الخارجية.

ويتمحور هدف البنك حول تعديل هذه النسبة إلى 54% -46% بحلول عام 2026.

ويؤكد الرئيس التنفيذي تشونغ أن كونهم البنك الرائد في سنغافورة ليس تركيزهم الرئيسي، حيث يتمتع UOB بأكبر بصمة متكاملة في منطقة جنوب شرق آسيا، مع التركيز على التوسع الإقليمي.

الصورة مقدمة من فوربس

يعد بنك UOB ثالث أكبر بنك ائتماني في سنغافورة من حيث الأصول، بعد منافسيه المحليين دي بي إس بنك، وOCBC.

واعتبارًا من نهاية عام 2023، بلغت أصول بنك يونايتد أوفرسيز 524 مليار دولار سنغافوري (402 مليار دولار أميركي)، بينما بلغت أصول DBS نحو 739 مليار دولار سنغافوري (567 مليار دولار أميركي)، و581 مليار دولار سنغافوري (446 مليار دولار) كانت أصول OCBC.

أردج بنك UOB في بورصة سنغافورة، وارتفع سهمه بنسبة 12% حتى الآن، حيث تم تداول السهم عند نحو 32 دولارًا سنغافوريًا (24 دولارًا أميركيًا) في أوائل أكتوبر/ تشرين الأول 2023.

في عام 2022، عزز بنك UOB طموحاته المصرفية الإقليمية من خلال أهم خطوة له في جنوب شرق آسيا حتى الآن، حيث قاد تشيونغ عملية الاستحواذ على عمليات الخدمات المصرفية الاستهلاكية لـ Citibank في إندونيسيا وماليزيا وتايلاند وفيتنام.

وشملت الصفقة، التي بلغت قيمتها 4.9 مليار دولار سنغافوري (3.6 مليار دولار أميركي)، خدمات الودائع وإدارة الثروات للأفراد في Citibank، بالإضافة إلى محافظ الإقراض المضمونة وغير المضمونة.

كان والد تشيونغ، الراحل وي تشو ياو، الذي قضى 5 عقود في UOB في تنسيق صفقات كبرى في جميع أنحاء المنطقة - مثل شراء بنك Overseas Union Bank السنغافوري مقابل 10 مليارات دولار سنغافوري (5.5 مليار دولار أميركي في ذلك الوقت) في عام 2001 - ينظر في البداية إلى هذا التوسع الجريء على أنه "جرئ". ومع ذلك، فقد أيد القرار، واثقًا في قيادة ابنه ورؤيته الاستراتيجية.

الصورة مقدمة من فوربس

سابع أغنى عائلة في سنغافورة ورث تشيونغ، الابن الأكبر لمؤسس بنك يونايتد أوفرسيز الراحل، وإخوته الأربعة ثروة كبيرة تقدر بنحو 7.8 مليار دولار، مستمدة في المقام الأول من حصتهم الكبيرة في بنك يونايتد أوفرسيز (UOB)، ما وضعهم في المرتبة السابعة على قائمة فوربس أغنى 50 شخصًا في سنغافورة.

توفي والدهم في فبراير/ شباط عن عمر يناهز 95 عامًا، تاركًا وراءه ليس فقط ثروة العائلة المرتبطة ببنك يونايتد أوفرسيز ولكن أيضًا مصالح تجارية مختلفة. ومن بين هذه الشركات مجموعة يو أو إل، وهي شركة تطوير عقاري يرأسها وي إي ليم، وخينج ليونغ، وهي شركة عقارية أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، تملك العائلة حصصًا في شركة هاو بار، الشركة المعروفة بإنتاج مسكن الألم الشهير تايغر بالم، والتي يرأسها شقيقهم وي إي تشاو.

وتسلط هذه المحفظة المتنوعة الضوء على النفوذ الكبير للعائلة عبر العديد من الصناعات في سنغافورة، وخاصة في مجال الخدمات المصرفية والعقارات والمنتجات الاستهلاكية.

الاستحواذ على جزء من أعمال سيتي بنك قد عزز الاستحواذ على عمليات الخدمات المصرفية الاستهلاكية في سيتي بنك من قوة بنك يونايتد أوفرسيز (UOB) بشكل كبير، حيث تم تمويله بالكامل من رأس المال الداخلي للبنك وأسفر عن إضافة 24 فرعًا وحوالي 5 آلاف موظف.

وبحلول نهاية عام 2023، زاد عدد القوى العاملة في البنك إلى أكثر من 32 ألف، وقام البنك بتشغيل شبكة من 500 فرع ومكتب في 19 دولة ومنطقة، في المقام الأول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مع بصمة أصغر في أوروبا وأمريكا الشمالية.

كما مكن الشراء UOB من زيادة قاعدة العملاء بنحو 2.4 مليون عميل مصرفي للأفراد في غضون عامين، مما عزز بشكل كبير قاعدة عملائه الإجمالية إلى أكثر من 8 ملايين.

وأكد تشيونغ، أن هذا التوسع يوفر ميزة تنافسية قوية، مؤكدًا على هدف البنك المتمثل في تجاوز 10 ملايين عميل مصرفي للأفراد بحلول عام 2026، مما يضعه في وضع جيد ضد منافسيه في القطاع المصرفي.

تم الانتهاء من عملية استحواذ بنك يونايتد أوفرسيز (UOB) على أعمال الخدمات المصرفية الاستهلاكية لـ Citibank في نوفمبر/ تشرين الثاني 2023، ومن المقرر أن تكتمل خطط إعادة تسمية الأصول المكتسبة بحلول منتصف عام 2025.

وخلال فترة الانتقال هذه، كان البنك يستخدم العلامة التجارية Citibank، والتي سيتم استبعادها تدريجيًا مع تحول العملاء إلى UOB.

ومن المتوقع أن يعزز دمج هذه الأصول الأداء المالي لبنك يونايتد أوفرسيز بشكل كبير، حيث يساهم بنحو مليار دولار سنغافوري (740 مليون دولار) في الإيرادات السنوية للبنك بمجرد دمجها بالكامل في العام المقبل.

يُنظر إلى هذا الاستحواذ على أنه خطوة تحويلية من جانب بنك يونايتد أوفرسيز، حيث صرح تشيونغ أنه أدى إلى تحسين صورة البنك، مما مكنه من جذب أفضل المواهب وتعزيز فريقه من المديرين المحترفين.

ولا يعزز هذا التحول الاستراتيجي مكانة بنك يونايتد أوفرسيز في السوق فحسب، بل يضعه أيضًا في وضع يسمح له بالنمو المستقبلي في المشهد المصرفي التنافسي.

وعلى النقيض من بنكي دي بي إس وأو سي بي سي، اللذين وسعا موطئ قدمهما في شمال آسيا من خلال عمليات استحواذ مختلفة، اختار تشيونغ التركيز على تعزيز حضور البنك في جنوب شرق آسيا. وهو يعتقد أن الاستحواذ الأخير على أعمال الخدمات المصرفية الاستهلاكية التابعة لسيتي بنك قد عجل بشكل كبير باستراتيجية النمو الإقليمية لبنك يونايتد أوفرسيز، مما أدى إلى تقدم اختراقه للسوق بنحو خمس سنوات.

ووفقًا لتشيونغ، فإن هذه الخطوة الاستراتيجية لم تعزز القدرات التشغيلية لبنك يونايتد أوفرسيز فحسب، بل وأعادت أيضًا تنشيط صورة علامته التجارية.

استراتيجية جذب العملاء الشباب يسعى بنك UOB بنشاط إلى جذب عملاء أصغر سنًا من خلال شراكات استراتيجية مع أحداث بارزة، ويتجلى ذلك في دوره باعتباره البنك الرسمي لحفلات تايلور سويفت التي بيعت تذاكرها بالكامل في سنغافورة في مارس/ آذار 2023.

وقد وفر هذا التعاون لعملاء UOB إمكانية الوصول إلى تذاكر الحفلات الموسيقية على سبيل الأولوية، مما أدى إلى زيادة كبيرة بنسبة 120% في طلبات بطاقات الائتمان خلال فترة البيع المسبق من 21 يونيو/ حزيران إلى 7 يوليو/ تموز، مقارنة بالشهر السابق.

وأنفق حاملو بطاقات UOB نحو 30 مليون دولار سنغافوري (22 مليون دولار) على التذاكر وحدها، مع فرض ما يقرب من 25% من هذه المشتريات على بطاقات صادرة خارج سنغافورة.

الجدير بالذكر أن 40% من هذه المعاملات تم إجراؤها من قبل عملاء Citibank السابقين، ما يُظهر استراتيجية البنك الناجحة في اكتساب العملاء. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع الإنفاق عبر بطاقات الائتمان والخصم الخاصة ببنك UOB في سنغافورة بنسبة 35% خلال أسبوع أداء سويفت.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من فوربس الشرق الأوسط