وسط التحولات الجذرية التي يشهدها قطاع الطيران العالمي أصبحت الخطوط السعودية واحدة من أبرز الشركات التي حققت قفزات نوعية في أدائها خلال عام 2024. حيث تمكنت الناقلة الوطنية السعودية من ترسيخ مكانتها كلاعب رئيسي في سوق الطيران. وذلك بفضل استراتيجيتها الطموحة التي ركزت على تطوير تجربة المسافر، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، والاستثمار في أحدث التقنيات.

فيما أثمرت هذه الجهود حصد العديد من الجوائز والأوسمة العالمية. والتي جاءت تتويجًا لنجاحات الشركة المتتالية.

إنجازات الخطوط السعودية

ومن أبرز الإنجازات التي حققتها الخطوط السعودية في عام 2024 حصولها على لقب شركة الطيران الأكثر تقدمًا في العالم من قبل منظمة سكاي تراكس العالمية. هذا الإنجاز يعكس التزامها بتقديم تجربة سفر استثنائية لضيوفها.

وذلك من خلال تطوير أسطولها بأسحدث الطائرات، وتصميم مقصورات داخلية فاخرة، وتقديم خدمات ترفيهية متطورة. كما تمكنت من تحقيق نتائج مالية قوية. بفضل نمو إيراداتها وزيادة عدد المسافرين؛ ما يعكس الثقة المتزايدة التي يحظى بها هذا الناقل لدى المسافرين.

ولم تقتصر إنجازات الخطوط السعودية على الجانب التشغيلي فحسب بل امتدت لتشمل أيضًا مساهمتها في تطوير قطاع الطيران السعودي. إذ لعبت الشركة دورًا محوريًا في دعم رؤية 2030، والتي تهدف لتحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران واللوجستيات.

كما ساهمت الخطوط السعودية في تعزيز الاقتصاد الوطني من خلال توفير فرص عمل جديدة، ودعم الصناعات المحلية. وبفضل هذه الإنجازات باتت نموذجًا يحتذى به في قطاع الطيران على مستوى العالم.

شركة الطيران الأكثر تقدمًا في العالم

في خطوة تعزز مكانتها الرائدة بقطاع الطيران العالمي حققت الخطوط السعودية إنجازًا جديدًا بإحرازها لقب شركة الطيران الأكثر تقدمًا في العالم . وذلك خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس لعام 2024. ويأتي هذا التكريم تتويجًا لجهودها المتواصلة في تطوير خدماتها وتحسين تجربة المسافرين.

أضف إلى ذلك حصدت الناقلة الوطنية للمملكة المركز الأول في فئة أفضل تموين على الدرجة السياحية. ما يؤكد حرصها على تقديم تجربة سفر متكاملة تلبي تطلعات عملائها. وجاء هذا التقييم بناءً على استطلاع رأي عالمي شمل أكثر من 375 شركة طيران. حيث تم تقييم مختلف جوانب الخدمة التي تقدمها كل شركة.

من ناحية أخرى يعكس هذا الإنجاز الكبير التطور الملحوظ الذي شهدته الخطوط السعودية خلال السنوات الأخيرة؛ فارتفع تصنيفها بشكلٍ ملحوظ لتصل إلى المركز العشرين عالميًا. ويُعزى هذا النجاح إلى البرنامج الشامل للتحول الذي أطلقته. ويسعى إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة الضيوف.

وأثمر هذا البرنامج نتائج ملموسة؛ إذ حققت الخطوط السعودية مرتبة متقدمة ضمن قائمة أفضل 10 شركات طيران عالمية في انضباط مواعيد الرحلات. وحافظت على هذه المرتبة لعدة أشهر متتالية.

كذلك يعد إطلاق هوية الخطوط السعودية نقطة تحول مهمة في مسيرتها. حيث اعتمدت على أحدث التقنيات الرقمية لتحسين عملياتها وخدماتها. وبينما تحتفل بهذا الإنجاز. تؤكد التزامها بتقديم أفضل الخدمات لعملائها والمساهمة في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.

التميز الرقمي في الموارد البشرية

في إنجازٍ آخر يضاف إلى سجلها الحافل حصدت الخطوط السعودية جائزتين ذهبيتين مرموقتين، في حفل توزيع جوائز رأس المال البشري في الشرق الأوسط، يوم 2 أكتوبر 2024؛ تقديرًا لتميزها في مجال الموارد البشرية الرقمية.

أضف إلى ذلك نالت المجموعة جائزة توفير الحلول الرقمية تقديرًا لجهودها في تطوير وتنفيذ حلول مبتكرة تساهم في تبسيط العمليات وتوحيد الأدوات المتقدمة بمجال الموارد البشرية. وساهم هذا النهج الرقمي في تعزيز كفاءة وفعالية العمليات بشكل كبير. ما انعكس إيجابًا على أداء المجموعة.

من ناحية أخرى حققت شركة السعودية لهندسة الطيران إنجازًا بارزًا بحصولها على جائزة التميز في التحول الرقمي للموارد البشرية . بفضل اعتمادها على أحدث التقنيات الرقمية، مثل: تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات، والتي عززت خدماتها المقدمة للموظفين ولبت احتياجاتهم المتزايدة.

وفي هذا السياق عبرت رانية بنت سامي التركي؛ مساعد المدير العام التنفيذي للموارد البشرية في مجموعة السعودية ، عن فخرها بهذا الإنجاز، مؤكدةً التزام المجموعة بتوفير بيئة عمل محفزة ومبتكرة للموظفين.

وأشارت إلى أن هذه الجوائز تأتي تتويجًا للجهود المبذولة من قبل فرق الموارد البشرية في المجموعة. والتي تعمل جاهدة على تطبيق أحدث التقنيات الرقمية لتعزيز كفاءة العمليات وتحقيق التميز.

انضباط مواعيد الرحلات

وفي إنجاز غير مسبوق حققته خلال ذروة موسم السفر في شهر يونيو 2024 تصدرت الخطوط السعودية قائمة شركات الطيران العالمية في انضباط مواعيد رحلاتها. جاء ذلك وفقًا لتقرير موقع Cirium المتخصص برصد عمليات الطيران. والذي أشار إلى أن الناقل الوطني السعودي حقق نسبة 88.22% في انضباط مواعيد الوصول و88.73% في انضباط مواعيد الإقلاع.

هذا الإنجاز الاستثنائي يأتي نتيجة جهود حثيثة بذلتها الخطوط السعودية لتقديم خدمات جوية عالية الجودة، وتوفير تجربة سفر مريحة وسلسة لعملائها.

وبحسب التقرير ذاته فإن الخطوط السعودية تمكنت من تحقيق هذا الإنجاز المميز عبر تسيير ما يزيد على 16,133 رحلة خلال شهر يونيو الماضي، عن طريق شبكة واسعة من الوجهات تتجاوز المائة وجهة في أربع قارات حول العالم.

ويشكل ذلك النجاح إضافة نوعية لسجل الخطوط السعودية الحافل بالإنجازات، خاصة أنه تحقق خلال شهر يونيو. وهو شهر يُعرف بكونه أحد أكثر شهور العام ازدحامًا في قطاع الطيران، وذلك بسبب تزامنه مع موسمي الحج والصيف.

ولم يقتصر إنجاز الخطوط السعودية على تصدرها قائمة شركات الطيران العالمية في انضباط.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال