أصدر مجلس إدارة البنك المركزي المصري ضوابط إضافية للبنوك للتشديد على حماية حقوق العملاء عند تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية.
وأوضح المركزي في كتاب دوري له اليوم موجه إلى رؤساء مجالس إدارات البنوك أنه بالإشارة إلى تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك الصادرة بتاريخ 19 فبراير 2019 وما نصت عليه من ضرورة قيام البنوك بتزويد العميل قبل التعاقد بمعلومات كافية وواضحة بما يجعله على دراية بشروط وخصائص وتكاليف أي من المنتجات أو الخدمات المقدمة.
وأكد المركزي أنه إعمالا على إرساء إطار الفصاح البنوك لعملائها عن خصائص وشروط وأحكام المنتجات والخدمات ال ووضوح وذلك ُمقدمة بشفافية تعزيزا لمبدأ حماية حقوق العملاء، فقد قرر مجلس إدارة البنك الآتي.
أولا- تم إضافة بند بتعليمات حماية حقوق عملاء البنوك الصادرة بتاريخ 19 فبراير 2019 المتعلق بقواعد الإفصاح والشفافية، وذلك على النحو التالي:
- تلتزم البنوك لدى إعداد.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من مصراوي
