ما هو موقف المتخلفين عن سداد فاتورة خط التليفون الأرضي، سواء اشتراك التليفون الأرضي، أو خط النت من العام الماضي؟
سؤال يدور على ألسنة الكثير من المتعاملين مع الشركة المصرية للاتصالات، خاصة في ظل احتياج غالبية البيوت المصرية لخط النت، لاعتماد الكثير من الطلبة عليه فى متابعة الدروس التى تبث عبر النت.
من جانبها أكدت الشركة المصرية للاتصالات تعديل نظام دفع فواتير التليفون الأرضي وخط الإنترنت، وأوضحت الشركة أنه لم يعد هناك فترة سماح عند حلول موعد استحقاق الفاتورة كما كان معمولًا به سابقًا.
وأكدت أن فاتورة الإنترنت تُدفع شهريًا، بينما تُحصّل فاتورة الخط الأرضي كل ثلاثة أشهر.
عقوبة التأخير في السداد وحذرت شركة وي عملاءها المشتركين من التأخير في دفع اشتراكات الخط الأرضي في موعدها، لتجنب انقطاع الخدمة، مشيرة إلى أن التأخير في السداد قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة تتراوح بين 3 و4 أشهر، ما يعرّض الخط للإلغاء النهائي وإتاحته لعملاء آخرين على قائمة الانتظار.
في حالة إلغاء الخط أو سحبه.. كيف يسترد العميل خطه؟
أوضح مصدر بالشركة أن العملاء الذين يتم سحب خطوطهم نتيجة التأخير في السداد لا يحق لهم استردادها.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من بوابة الأهرام
