نشر عديد من الصحف والمواقع الإلكترونية لقاء المؤسّس وعضو مجلس الإدارة المنتدب لشركة إعمار، خلال فعاليات "قمة المليار متابع" التي احضنتها حكومة الإمارات العربية، وحديثه عن عدم الحاجة إلى التسويق، وأنه تخلى عن هذا الفعل الإداري، على أساس أن المنتج الجيد قادر على إقناع المستهلك بذاته دون تسويق له.

وأن السؤال الحقيقي الذي يجب طرحه هو: هل لدي منتج حقيقي أم لا؟ وأن هذه "فلسفة" تركز على القيمة الحقيقية التي يقدمها المنتج بدلاً من الاعتماد على الدعاية المبالغ فيها، ما يعزز الثقة بين العلامة التجارية وجمهورها. وأظن أن هذه التصريحات من شخصية بهذا الحجم في عالم الأعمال العربي والعالمي تتطلب مناقشة جادة، ويجب ألا تمر مرورا عاديا، ذلك أن علم الإدارة علم حديث (كعلم له مبادئه ونظرياته) وهو علم تجريبي اجتماعي، بمعنى أنه يتطور بناء على نتائج تطبيقات الواقع العلمي الذي تتفاعل فيه القوى الاجتماعية، وليس ناتجا عن تجارب المختبرات التي يمكن فيها عزل المواد المتفاعلة عن وسطها البيئي.

التسويق هو علم التجارة الأساس، ذلك أن التجارة ليست هي التي يتم تدريسها اليوم في كليات الأعمال، التجارة Commerce هي تبادل السلع بين البشر، وهي تشمل تبادل السلع عن نقطة البيع في التعريف الضيق (Trading)، فالتجارة بهذا التعريف ليست عملية الإنتاج، ولا تدخل فيها قضايا مثل استخراج المواد، أو معالجتها، أو تصنيعها، ولا تدخل في التجارة خدمات ما بعد البيع، ولا قضايا التأمين.

هذه المسائل جميعا تدخل ضمن علم الأعمال بشموليته، وبما يتضمنه من قضايا الحوكمة والتقارير والرقابة، فالتجارة هي اليوم جزء من عالم الأعمال، لكن لم نعد نستخدم عبارة التجارة لأنها لم تعد ضمن سلسلة إنتاج القيمة التي هي العمود الفقري لتدريس مهارات الأعمال في الكليات والكتب المتخصصة، وبدلا من ذلك ظهر التسويق كجزء من مراحل سلسلة القيمة، وهنا بيت القصيد.

فالتسويق هو التجارة في الفهم العام، وهو ذلك النشاط الذي يضيف قيمة إلى المنتج، ولا بد منه ضمن عملية إنتاج القيمة ولا مفر، ذلك أنه لا يمكن إنتاج منتجات (من.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاقتصادية