مع تزايد استخدام خدمات التحويل الإلكترونى، وخاصة ميزة إنستا باى التى توفرها بعض البنوك عبر تطبيقاتها على الهواتف، أصبح إرسال الأموال سهلًا وسريعًا.
لكن ماذا يحدث إذا أرسلت مبلغًا ماليًا بالخطأ لشخص آخر؟ وكيف يمكنك استعادته قبل أن يصبح من الصعب استرجاعه؟
نستعرض الخطوات التى يمكن اتباعها فور حدوث هذا الخطأ.
خطوات عاجلة لاسترداد الأموال المرسلة بالخطأ على انستا باي
توقف فورًا عن أى معاملة لاحقة
إذا اكتشفت الخطأ، لا تقم بأى تحويل آخر إلى نفس المستلم قبل مراجعة البنك أو التطبيق.
الاتصال بخدمة العملاء
معظم البنوك توفر خطًا مباشرًا لدعم مستخدمى التحويلات الفورية، أبلغهم بالخطأ فورًا مع تقديم التفاصيل المبلغ، الرقم المستلم، والتوقيت.
تقديم طلب رسمى لاسترجاع الأموال
سيقوم البنك بإرسال طلب.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة المصري اليوم
