وقّعت دائرة عجمان الرقمية شراكة استراتيجية مع مركز التفوق للأبحاث التطبيقية والتدريب «سيرت»، بهدف دعم وتطوير وتشغيل مركز اتصال عجمان 80070، في خطوة تعكس توجه حكومة عجمان نحو تعزيز التكامل بين الجهات الحكومية والجهات الأكاديمية والتطبيقية المتخصّصة، وتطوير منظومة خدمات حكومية أكثر كفاءة واستدامة.

وتهدف الشراكة إلى الاستفادة من الخبرات الأكاديمية والتطبيقية، التي يتمتع بها مركز «سيرت» في مجالات بناء القدرات، وتأهيل الكوادر، وتطبيق أفضل الممارسات التشغيلية في إدارة مراكز الاتصال، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة من خلال مركز اتصال عجمان 80070، ودعم الجهات الحكومية في تقديم خدماتها عبر قناة اتصال مركزية موحدة تعزز تجربة المتعامل وترتقي بجودة التواصل الحكومي.

وأكدت الدكتورة عهود علي شهيل، مدير عام دائرة عجمان الرقمية، أن هذه الشراكة تمثل نموذجاً متقدماً للتعاون المؤسسي، مشددة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية