في عالم السياحة العلاجية لا تُقاس جودة الرعاية بتقنيات الجراحة أو حداثة المختبرات فحسب، بل تبدأ من اللحظة التي يقرر فيها المريض السفر بحثاً عن الأمل. إن تنقل المرضى وإدارة مساراتهم العلاجية يمثلان التحدي التشغيلي الأكثر تعقيداً، فنجاح الرحلة يعتمد بشكل جوهري على تدابير مساندة تجمع بين الكفاءة الطبية، وسرعة النقل، واستمرارية الرعاية.
تتطلب إدارة مسار "المريض الدولي" مواءمة دقيقة بين الأنظمة الطبية واللوجستية، فالأمر لا يتوقف عند وصول المريض إلى المستشفى، بل يمتد ليشمل التنسيق الاستباقي لضمان انتقال البيانات السريرية قبل وصول المريض وبالتالي تجنب أي تأخير في التدخل الطبي. كما تلعب شركات المساعدة الطبية الدور المحوري في سد الفجوة بين المستشفيات وشركات التأمين ووسائل النقل ثم يأتي دور الاستدامة العلاجية بضمان عدم انقطاع الرعاية بعد عودة المريض إلى وطنه، عبر تفعيل أنظمة المتابعة عن بُعد والتواصل عبر الحدود بين الفرق الطبية.
ضمن فعاليات "قمة فوربس الشرق الأوسط للسياحة العلاجية والرفاهية الصحية"، استعرضت جلسة نقاشية "البنية التحتية الخفية" التي تضمن تنقل المريض بين البلدان دون انقطاع بياناته السريرية أو جودة العناية به.
شارك في الحوار العضو المؤسس والرئيس التنفيذي والمدير العام لمستشفيات "مارينغو آسيا" (Marengo Asia Hospitals) في الهند د. راجيف سينغال، والرئيس التنفيذي لشركة "إل جي إيه" (LGA) د. أحمد منير، والمؤسس والرئيس التنفيذي لمجموعة "بلودوت" (Bluedot Inc) في دبي نيجيل إبراهيم كوتي، فيما أدارت الحوار الرئيسة التنفيذية والمؤسسة لمنصة "فيت ستايل مي" (FitStyleMe) ماريا إسكوبار.
"الممرات السريرية" والعبور الآمن نحو الشفاء رحلة المريض الدولي ليست مجرد إجراء طبي عابر، بل هي سلسلة معقدة ومنظمة من القرارات المتكاملة، تشكل كل حلقة فيها ضمانة أساسية لسلامة المريض واستمرارية رعايته.
من هذا المنطلق، طرح د. راجيف سينغال مفهوم "الممرات السريرية" (Clinical Corridors) كركيزة استراتيجية تقوم على تفعيل الشراكات بين القطاعين العام والخاص، بهدف صياغة مسارات علاجية عابرة للحدود تتسم بأعلى معايير الجودة والكفاءة، وتضمن للمريض انتقالاً آمناً بين الأنظمة الصحية المختلفة.
وفي تحليل أعمق لمفهوم الرعاية الشاملة، يشدد د. سينغال على أن التدخل الطبي لا يبدأ داخل غرفة العمليات ولا ينتهي عند خروج المريض من المستشفى، بل هو نظام حيوي يبدأ من التقييم الأولي الدقيق قبل النقل.
تجسيداً لهذا النهج، تتبنى مستشفيات "مارينغو آسيا" استراتيجية استباقية بإرسال أطباء متخصصين لإجراء تقييمات ميدانية في العيادات الخارجية (OPD) ببلد المريض، لتحديد الاحتياجات الطبية وما إذا كانت الحالة تتطلب تدخلاً دولياً أم يمكن علاجها محلياً، ما يضفي الموثوقية والشفافية على المسار العلاجي.
ولا تقتصر رؤية سينغال على الجانب السريري فحسب، بل تمتد لتشمل الإشراف اللوجستي الكامل الذي يرفع عن كاهل المريض وأسرته عبء التنقل، بدءاً من الاستقبال في المطار وحتى العودة إلى الوطن، مع تركيز خاص على الحالات المعقدة مثل زراعة الأعضاء التي تتطلب رعاية تتبعية طويلة الأمد لضمان استدامة النتائج ومعدلات البقاء على قيد الحياة.
التكنولوجيا وقواعد البيانات الضخمة هي المحرك الفعلي لهذه المنظومة، إذ تتيح تتبع المعلومات الطبية ومراقبة النتائج بدقة، ما يحول البيانات الجامدة إلى رؤى سريرية تضمن نجاح تلك الممرات الطبية، سواء كانت تدار عبر مؤسسات خاصة أو من خلال تحالفات استراتيجية مع القطاع العام.
"الهوية الصحية" العابرة للقارات ترسم التكنولوجيا المتقدمة ملامح عصر جديد للسياحة العلاجية، ذلك أن الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية لم تعد مجرد أدوات تكميلية، بل هي المحرك الأساسي لتحويل تجربة المريض إلى رحلة مخصصة وفائقة الدقة. ومن خلال رؤيته التحليلية، يوضح د. أحمد منير كيف تساهم هذه التقنيات في تقديم توقعات دقيقة للعروض العلاجية وبرامج الرفاهية الصحية، ما يتيح تصميم خدمات طبية تتناسب.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من فوربس الشرق الأوسط
