يواصل بيت التمويل الكويتي قيادة التحول الرقمي في القطاع المصرفي من خلال بنيته التحتية المتطورة وخدماته الرقمية المبتكرة، مقدماً تجربة مصرفية آمنة، سهلة، وسريعة ومتوفرة على مدار الساعة.

ومن خلال منصات مثل KFHonline، الفروع الذكية، أجهزة الصرف الآلي، والخدمة الهاتفية، أصبح إنجاز المعاملات المصرفية أسهل من أي وقت مضى، حيث نفذ العملاء أكثر من 600 مليون عملية إلكترونية خلال عام 2025، بما يعكس ثقتهم ويؤكد ريادة بيت التمويل الكويتي في تقديم حلول مصرفية تواكب المستقبل.

وجاءت العمليات التي تم انجازها من العملاء بشكل متنوع، مثل إصدار البطاقات الافتراضية الفورية، فتح حسابات إضافية دون الحاجة لزيارة الفرع، تفعيل وإيقاف البطاقات، إنشاء ودائع، إضافة مستفيدين، الاستعلام عن الرصيد وكشف العمليات، طلب دفتر شيكات، شراء وبيع الذهب، طلب التمويل، إدارة حسابات الأبناء، خدمة ومض للدفع الفوري، طلب وارسال اموال عبرKFH PAY وغيرها من الخدمات الرقمية المتطورة، كما بلغ حجم الاتصالات عبر الخدمة الهاتفية الذاتية 5.5 مليون اتصال، وتلقى مركز الاتصال 2.6 مليون اتصال.

وقال نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بيت التمويل الكويتي للتحوّل والتكنولوجيا والعمليات، هيثم التركيت، ان البنك يواصل ريادته في توفير حلول مبتكرة عبر القنوات الرقمية، بما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم المصرفية على مدار الساعة ومن أي مكان، مع ضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية، مبينا ان هذا التوجه يأتي في إطار استراتيجية البنك الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي وتوفير تجربة مصرفية متكاملة، تواكب التطورات العالمية في القطاع المالي.

تحديث KFHonline

وأضاف التركيت: "انطلاقا من الحرص على توفير افضل التجارب المصرفية لعملائنا، جرى تحديث تطبيق KFHonline بشكل شامل، بتصميم جديد للصفحة الرئيسية لتتيح للعميل استخداما أكثر سلاسة وتفاعلية، ويسهل الوصول إلى الخدمات المصرفية المختلفة، وعرض أحدث المنتجات والخدمات التي تتلاءم مع مستخدمي التطبيق، كما تضمن تحديث التطبيق الإلكتروني تطويرا للصفحة الشخصية للعميل بما يتيح للعملاء عرض تفاصيل برامجهم المصرفية والاستفادة من المزايا المخصصة لكل برنامج، مع توفير خدمات جديدة ومنها البطاقة الرقمية الجديدة والفورية والتحكم بحدود الاستخدام لبطاقة الصرف الآلي.

200 خدمة رقمية

وأوضح التركيت أن تطبيق KFHonline يوفر أكثر من 200 خدمة مصرفية رقمية للعملاء والتي تشمل خدمة «ومض» وفتح الحسابات إلكترونيا، وشراء وبيع الذهب وحلول السداد والدفع الإلكتروني، وغيرها من العمليات المهمة والأساسية في التعاملات اليومية للأفراد.

KFH GO

وأكد حرص بيت التمويل الكويتي على تعزيز انتشار فروعه الذكية KFH Go التي يبلغ عددها حاليا 11 فرعا موزعة على جميع محافظات الكويت وتشمل: الافنيوز، جمعية اشبيلية، جمعية الجابرية، جمعية المنقف، معرض الشويخ، جمعية صباح الاحمد، جمعية السلام، جمعية ابوفطيرة، فرع الخيران، فرع ضاحية عبدالله السالم، والمطار. ولفت إلى ان البنك يسعى لزيادة عدد هذه الفروع الذكية لتلبي حاجة العملاء في أغلب مناطق الكويت لما لها من نجاح متواصل وسهولة في الاستخدام، وتوفيرها لمعظم الخدمات المصرفية للعملاء.

«ومض» و«ويسترن يونيون»

وضمن ريادته في تقديم الحلول المصرفية الرقمية المتطورة للافراد، ومنها خدمات التحويلات المالية المحلية والعالمية عبر تطبيق KFHonline للهواتف الذكية، جاءت خدمة «ومض» لتحويل الاموال، وخدمة التحويل بالتعاون مع شبكة «ويسترن يونيون» العالمية، حيث تُمكّن هذه الخدمة العملاء من إجراء التحويلات المالية بسرعة وأمان، سواء نقدًا أو مباشرة إلى الحسابات البنكية أوالمحافظ الرقمية في مختلف الدول، والوصول إلى شبكة ويسترن يونيون المنتشرة حول العالم.

طلب أموال

وتتيح خدمة KFH PAY للعملاء طلب اموال من فرد أو مجموعة عن طريق مشاركة رابط دفع بشكل سريع وادخال ارقام هواتف الاشخاص، ويمكن للعميل انشاء مجموعة لطلب الاموال، بالاضافة الى توفر حالة متابعة الدفع لكل شخص من خلال «العمليات السابقة» لعمليات KFH PAY.

تمويل أسهل

وأصبح التقديم على خدمة طلب التمويل أونلاين من خلال تطبيق KFHonline اسهل وبخطوات بسيطة، يمكن التقديم عليها من خلال قائمة الخدمات التمويلية ثم «طلب تمويل».

خدمات البطاقات

ونجح بيت التمويل الكويتي بتدشين خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد من خلال أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول في السوق D-POS، يمكن فتح حسابات للعملاء الجدد على أنظمة البنك على الفور.

وكان البنك قد اطلق خدمة طباعة البطاقات الائتمانية آليا، كأوّل بنك على مستوى القطاع المصرفي في الكويت، حيث يتيح للعملاء.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الجريدة